Приманка для потенциальных клиентов может принести бизнесу гораздо больше, чем персональные данные целевой аудитории. Если правильно настроить его через чат-бот, то механика упростит ведение бизнес-процессов и поможет повысить прибыль.
Приманка для потенциальных клиентов — это бесплатное полезное предложение для аудитории, которое выдается в обмен на подписку или контактные данные. Иными словами, это подарок за целевое действие.
Содержание:
- что такое приманка и для чего она нужна бизнесу;
- какие бывают приманки;
- как создать эффективную приманку;
- идеи приманок для разных ниш;
- как сделать и настроить приманку через сервис BOTFARM.
В этой статье мы расскажем о стратегии использования инструментов для привлечения новых клиентов через чат-бот с целью выделиться среди конкурентов, увеличить продажи и доход. Покажем примеры и поделимся идеями для разных ниш.
Материал будет полезным для онлайн школ, экспертов, владельцев бизнеса и разработчиков чат-ботов, а также для всех, кто интересуется трендами продвижения в соцсетях и мессенджерах.
Что такое приманка и для чего она нужна бизнесу
В узком представлении приманка для потенциальных клиентов — это способ собрать базу контактов целевой аудитории. Вот пример простой реализации механики — чек-лист за подписку:
Мы рассмотрим более широкий подход, при котором приманка станет эффективным касанием с потенциальной целевой аудиторией и фактором принятия решения о покупке.
Далее перечислим, чем приманка может быть полезным бизнесу:
- Знакомство аудитории с продуктом. Для инновационных ниш — знакомство с отраслью.
- Формирование интереса к продукту. При правильном подходе — еще и формирование потребности.
- Повышение узнаваемости. Работает на конкретный продукт или бренд в целом.
- Отстройка от конкурентов. Демонстрация аудитории ценности продукта, его отличий от аналогов.
- Формирование лояльности аудитории. Через приманку можно демонстрировать свою экспертность и другие важные для ЦА качества, а результатом станет повышение доверия аудитории.
- Начало коммуникации. Вовлечение потенциальной ЦА в коммуникацию, которая будет вести к продаже.
Стоит заметить, что приманка в чат-боте для бизнеса — еще и способ сократить расходы на рекламу без потери эффективности.
Механика выдачи бесплатной версии курса за подписку на канал в Телеграме
Павел Молянов
контент-маркетолог, основатель контент-агентства «Сделаем»
Перед каждым нашим каналом ставим условия по количеству скачиваний. Например, у меня должно выходить не меньше 150 скачиваний в месяц. Ну а дальше у нас получается много данных по каждому этапу воронки, мы смотрим, на какие показатели проще и дешевле всего влиять, и докручиваем их, чтобы зарабатывать больше денежков.
Какие бывают приманки
Формат приманки зависит от ниши и потребностей аудитории в ней. Перечислим виды, которые показывают хорошую эффективность в захвате потенциальных клиентов.
Гайд. Инструкция или руководство, которое помогает аудитории решить конкретную проблему или глубоко изучить конкретный вопрос. Например, эксперт-маркетолог может предложить заинтересованной аудитории гайд по проведению интервью.
Чек-лист. Список действий, ведущих к достижению конкретной цели. Например, чек-лист «Как собрать базовый гардероб на зиму» от стилиста. Гайды и чек-листы хорошо работают в онлайн-образовании, так как в этой сфере аудитория ориентирована на получение экспертной информации.
Демо-версия платного продукта или услуги. Например, онлайн-кинотеатр дарит бесплатный доступ на 30 дней пользователям, которые зарегистрировались и оставили платежные данные.
Шаблон, скрипт. Образец документа или коммерческого предложения. Например, образец договора на рекламу с блогером.
Скидка. Промокод, доступ к закрытой распродаже, бонус за подписку. Работает как в товарном бизнесе и услугах, так и в сфере информационных продуктов.
Бесплатный продукт или услуга. Бесплатный урок, доступ к закрытому эфиру, марафону, ценной информации.
Как создать эффективную приманку
Приманкой может стать любая информация, которую аудитория считает ценной — настолько полезный материал, что за него не жалко оставить контакты или совершить другое целевое действие.
Какую проблему аудитории вы можете решить?
Дмитрий Румянцев
Основатель конференции «Суровый питерский SMM»
Чтобы приманка работала, она должна нести выгоду и решать проблему аудитории. Здесь мы снова возвращаемся к анализу ЦА, её проблем, анализу конкурентов и их продуктов. Только когда мы точно знаем потребности ЦА, приманка попадает в боль и идеально работает. Человек должен его именно прочитать, а не скачать и забыть. Если он скачал абсолютно бесполезную приманку, где одна вода, он будет негативно реагировать на дальнейшую рассылку.
В своих проектах Дмитрий реализует самые разные форматы приманок, от мини-курсов до розыгрышей билетов на мероприятия, когда за целевое действие человек получает возможность выиграть билет. В идеале приманка представляет собой решение проблемы аудитории. Проблема не обязательно должна быть серьезной.
Каким должен быть объем приманки?
Желательно, чтобы приманка закрывала проблему или реализовывала желание быстро. Видео на несколько часов — неприемлемый формат для большинства ниш; небольшой материал на 10-15 минут изучения — то, что нужно. Исключением станут объемные ценные гайды и другие материалы в тех нишах, где аудитория ориентирована на большие объемы информации.
Например, здесь в качестве приманки дают курс из 8 уроков. В данном случае его заберет аудитория со сформированной потребностью — начинающие маркетологи и те, кто хочет ими стать. Эти люди заранее настроены на длительное изучение.
Главные принципы приманки
Ценность и лаконичность — это главные принципы при создании приманки. Также стоит учитывать визуальное оформление, в нем можно заложить брендирование, чтобы приманка работала на узнаваемость. При выборе оформления нужно отталкиваться от ожиданий аудитории. Например, если это приманка для фотографа или дизайнера, то аудитория будет настроена на какую-то эстетику. Если же речь идет о сложных дорогостоящих продуктах, то визуальное оформление должно быть минимальным, чтобы не отвлекать аудиторию от смыслов.
Например, вот как выглядит лид-магнит от Яндекса на единую подписку. Но даже в таком лаконичном оформлении есть элемент брендирования — это узнаваемый градиент в цвете логотипа компании.
В следующем разделе на примерах разберем, как выбрать тему лид-магнита.
Идеи приманок для разных ниш
Как было сказано выше, приманка должна соответствовать ожиданиям аудитории. Приведем примеры эффективных приманок для разных ниш. Самые очевидные варианты — это скидка или бесплатный продукт, мы не будем на них останавливаться, рассмотрим более интересные идеи.
Для фотографа
Идеи лид-магнита для фотографа:
- чек-лист по подготовке фотосессии в студии или на природе;
- гайд по позированию при одиночной, парной, групповой фотосессии;
- подборка идей для фотосессий;
- подборка самых красивых мест для фото в конкретном городе.
Для эксперта или онлайн-школы
Для эксперта, онлайн-школы хорошо работают приманки, которые являются частью их продуктовой линейки. Например, пробный вводный урок. Аудитория в этой нише ждет экспертной информации, поэтому актуальными будут такие идеи:
- чек-лист, как проверить себя на ошибки. Например, «Как проверить пост перед публикацией»;
- гайд для новичков в нише. Например, «Гайд по обработке фото с нуля»;
- кейс от эксперта, уникальный личный опыт. Например, «Как мы настроили приманку в чат-боте и получили 8 заявок в первый день»;
- плохой кейс — это поучительная история провала. Например, «Как потерять десятки подписчиков из-за одного слова».
Для психолога
Отдельно стоит рассмотреть идеи приманок для психолога. Это тоже эксперт, но у его аудитории особые запросы и ожидания. Идеи приманок для психолога:
- чек-лист для выявления проблемы. Например, «Самостоятельная диагностика тревожности в 5 шагов»;
- гайд для решения проблемы. Например, «Как избавиться от прокрастинации и победить пожирателей времени»;
- короткая универсальная практика. Например, «Как начинать утро с позитивных установок — практика на каждый день».
Для репетитора
При выборе идеи приманки для репетитора нужно отталкиваться от аудитории. Если речь идет о репетиторе для взрослых людей, то эффективными будут идеи для онлайн-школ и наставников, которые мы рассмотрели выше. В случае с детским репетитором аудиторией будут родители, приманки могут быть такими:
- гайд по выбору будущей профессии для ребенка;
- чек-лист по оценке уровня знаний. Например, «7 вопросов для проверки уровня английского языка у пятиклассника»;
- полезные методические материалы. Например, памятка по подготовке к ОГЭ.
Как сделать и настроить приманку через сервис BOTFARM
Наиболее эффективная механика использования приманки — через чат-бот. В этом случае чат-бот не только автоматизирует процесс выдачи полезного материала и побуждает пользователя оставлять контакты. Он проводит аудиторию по всей воронке продаж до стадии покупки, а затем может проконсультировать по выбору, отработать возражения и оформить заявку.
Создать бота, который будет собирать клиентскую базу, продавать, делать рассылки и отвечать на вопросы клиентов можно через сервис BOTFARM. Полный цикл создания бота включает в себя следующие стадии.
Создание стратегии для вашего бота. На этой стадии специалисты сервиса изучают специфику вашего бизнеса и на ее основании разрабатывают наиболее эффективные решения.
Непосредственное создание бота. Разрабатывается структура и прописываются сценарии использования, на этой стадии бот наполняется содержанием. В зависимости от ниши можно реализовать разные сценарии для чат-бота. Например, выдача разных приманок с определенной периодичностью или выбор приманки в зависимости от действий пользователя.
Тестирование сценариев. На этой стадии проводится анализ по готовому продукту — специалисты оценивают диалоги бота с пользователями, при необходимости — дорабатывают, пока он не будет готов к запуску.
Полное сопровождение. Вы можете рассчитывать на поддержку сервиса BOTFARM и после запуска. Специалисты всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы или оказать другую помощь.
Обновление в соответствии с тенденциями. Даже самый актуальный чат-бот когда-нибудь начнет терять свою востребованность. Чтобы эффективность для вашего бизнеса оставалась на высоком уровне, периодически обращайтесь в сервис BOTFARM за аудитом и модернизацией.
Также специалисты сервиса BOTFARM помогут оценить эффективность вашего чат-бота и конкретной приманки. Главными метриками будут ваши целевые показатели, например, количество заявок. Пример оценки эффективности:
Сервис BOTFARM предлагает разные условия сотрудничества. Например, разработка с сопровождением на тарифе «Премиум», где специалисты возьмут всю работу на себя. Или тариф «Оптимум», который позволит сэкономить за счет сокращения набора услуг.
