Вы знаете, сколько денег с каждой вашей продажи забирают посредники?

Эта статья про то, куда именно утекают ваши деньги. С конкретными цифрами и примерами. А в конце — про то, как продавать без процента с каждого заказа.

Кто стоит между вами и покупателем

Посредник: любая компания, которая встаёт между вами и клиентом и берёт за это плату. Торговая площадка, агрегатор доставки, биржа услуг, рекламная система. Название разное, механика одна: вы платите процент за доступ к чужой инфраструктуре.

Торговые площадки («Вайлдберриз», «Озон», «Яндекс-маркет») берут 5–25% с каждой продажи. Плюс логистика. Плюс хранение. Чем популярнее категория, тем выше комиссия.

Агрегаторы доставки («Яндекс-еда», «Деливери», «Купер») забирают 25–35% от суммы заказа. Клиент заказал на 1 200 ₽, и до 420 ₽ ушло агрегатору. С каждого заказа. Каждый день.

Биржи услуг («Профи.ру», «Кворк» и подобные) удерживают 15–30% с каждой оплаченной сделки.

Платёжные системы берут 2–3,5% с каждого перевода. Кажется, мелочь. Но при обороте в миллион это 20 000–35 000 ₽ в месяц. Просто за то, что деньги дошли до вас.

И вот что важно: большинство продавцов пользуются несколькими посредниками одновременно. Комиссии не заменяют друг друга. Они складываются.

Из чего складываются потери

Давайте разберём, из чего состоят потери типичного продавца на маркетплейсе. Не абстрактного, а того, кто прямо сейчас читает этот текст.

Комиссия площадки: 5–25%. Одежда: 15–20%. Электроника: 5–10%. Косметика: 10–18%. Это первое, что списывается.

Логистика и хранение: 3–10%. Приёмка на склад, хранение, упаковка, доставка покупателю. А если покупатель вернул, обратная логистика тоже за ваш счёт.

Продвижение: 5–15%. Без рекламы товар не видят. Вы платите за показы, за участие в акциях, за попадание в выдачу. При этом комиссия начисляется на полную цену, даже если вы дали скидку 30%.

Возвраты: 5–30%. В одежде возвращается каждая четвёртая покупка. Товар поехал к клиенту, вы заплатили. Товар вернулся, вы заплатили ещё раз. Иногда товар уже нельзя продать повторно.

Штрафы. За просрочку поставки, за несоответствие описания, за нарушение маркировки. Списываются автоматически, без предупреждения.

Итого? В 2025 году совокупная нагрузка на продавца российских торговых площадок составляет 25–40% от розничной цены. И это до вычета себестоимости и налогов.

Откройте отчёт в личном кабинете за последние три месяца. Сложите все списания. Цифра, скорее всего, вас удивит.

Считаем на примере

Алексей продаёт футболки. Закупочная цена 800 ₽, розничная 2 000 ₽. Наценка 150%. На бумаге всё отлично: 1 200 ₽ прибыли с каждой штуки. Но вот что происходит на самом деле:

460 ₽. Это до возвратов. А в одежде возвращают 20–30% заказов. С учётом возвратов реальная прибыль падает до 300–350 ₽ с футболки. Была наценка 150%, осталось 15–17% чистыми.

Чтобы зарабатывать 100 000 ₽ в месяц, Алексею нужно продавать около 300 штук. С учётом возвратов — отгружать 370–400. И всё это при условии, что площадка завтра не поднимет комиссию и не обяжет участвовать в распродаже со скидкой 20%. Если обяжет, прибыль с единицы упадёт вдвое.

А вот ещё три истории, которые встречаются каждый день:

Владелица кафе отдаёт агрегатору доставки 30% с каждого заказа. Средний чек 1 200 ₽, заказов 30 в день. Агрегатор забирает 324 000 ₽ в месяц. За год почти 4 миллиона рублей. Это зарплата двух поваров, которых она не может нанять.

Консультант на бирже услуг теряет 20% с каждой сессии. 80 консультаций в месяц, минус 80 000 ₽. За год около 960 000 ₽. Деньги, которых достаточно, чтобы запустить собственный курс.

Мастер ручной работы платит 15% площадке и ещё тратит два часа в день на переписку с клиентами, потому что продажи через личные сообщения никак не автоматизированы. 60 часов рутины в месяц. Полторы рабочие недели, которые могли бы уйти на новые изделия. 

А теперь представьте это в масштабе года

Допустим, ваш ежемесячный оборот 500 000 ₽. Вот сколько вы отдаёте посредникам за 12 месяцев:

Что такое BOTFARM и почему 11 988 ₽ за год

BOTFARM — это платформа, на которой вы создаёте полноценный магазин внутри Телеграм или МАХ. Не бота с тремя кнопками, а настоящий магазин: с каталогом, корзиной, оплатой картой и доставкой.

Вот что внутри:

Каталог товаров. Загружаете фото, описания, цены. Покупатель листает, выбирает, кладёт в корзину. Всё как на маркетплейсе, только в мессенджере.

Оплата картой. Клиент платит прямо в чате. Деньги приходят вам. Без процентов с оборота.

Доставка. Через пункты выдачи от 99 ₽ или курьером. Вы не ищете логистику, она уже подключена.

Аналитика. Видите, что покупают, сколько заказов, какой средний чек. Принимаете решения на основе цифр, а не ощущений.

Работа с клиентами. У вас появляется прямой канал: рассылки, повторные продажи, общение без посредника.

Магазин запускается за один день. Без программистов. Без вёрстки. Без ожидания модерации. И главное: фиксированная подписка от 999 ₽ в месяц. Продали на миллион, заплатили 999 ₽. Продали на десять миллионов, заплатили столько же. Никаких комиссий с оборота.

Это не замена маркетплейсу. Вам не нужно выбирать «или/или». Это параллельный канал, в котором вы продаёте напрямую. Положите визитку со ссылкой в каждую посылку. Добавьте ссылку в шапку профиля в соцсетях. Часть клиентов постепенно перейдёт к вам, туда, где нет комиссии с каждого заказа.

Запомнить

Совокупные комиссии посредников составляют 25–40% от вашей выручки, до вычета себестоимости и налогов. При обороте 500 000 ₽ в месяц это до 2,4 миллиона рублей в год.

Комиссии складываются: площадка + логистика + продвижение + штрафы + возвраты. Каждая по отдельности не пугает. Вместе — пугает.

Альтернатива существует: магазин в мессенджере за фиксированную подписку, без процента с оборота.

Первый шаг простой: выгрузите отчёт из личного кабинета площадки за три месяца. Сложите все списания в одну цифру. Когда увидите её, станет понятно, зачем вы дочитали эту статью.

BOTFARM Магазин в Telegram и MAX Продавайте без комиссий с оборота Магазин в Телеграме или МАХ за один день. Каталог, оплата, доставка, работа с клиентами. Фиксированная подписка от 999 ₽/мес. 10 дней за 1 ₽, чтобы попробовать. Создать магазин