Этот регламент описывает, что нужно подготовить с вашей стороны и в какой последовательности выполняется запуск магазина. Часть действий выполняете вы, часть — мы (команда платформы). Некоторые шаги обязательны, некоторые — по желанию; это отмечено отдельно.
Роли в регламенте
- Вы (заказчик) — предоставляете данные и доступы, регистрируете ботов и платёжные сервисы (токены — чувствительная информация, мы их не запрашиваем), проверяете юридические документы.
- Мы (исполнитель) — выполняем настройку магазина, сайта, SEO и сценария бота по оплаченным услугам.
Часть 1. Что подготовить заранее
Соберите эти материалы до начала настройки — тогда запуск пройдёт без пауз.
1.1. Доступы и учётные данные
- Корпоративная почта на Яндексе — к ней привязываются все сервисы Яндекса (Метрика, Вебмастер, Товары, Пей и т. д.). Если вы не готовы передать доступ, мы проведём настройку на совместных созвонах через демонстрацию вашего экрана. Можно завести новую почту, а после настройки сменить пароль.
- Токены ботов (Telegram и Макс) — вы получаете их при регистрации ботов и вставляете в систему самостоятельно.
- Токен ЮKassa — для приёма оплат на сайте и в Макс; вставляете самостоятельно в личном кабинете.
- Для Яндекс.Пей (по желанию): Merchant ID и API-токен. Как и в ЮKassa, здесь есть проверка (комплаенс), которая проходит только по готовому сайту.
Все токены вы вводите сами — это чувствительные данные, и мы их не запрашиваем.
1.2. Контент и описание магазина
- Реквизиты компании, полное название магазина, краткое и развёрнутое описание, контакты, адреса филиалов и режимы работы.
- Зоны и условия доставки.
- Желаемая цветовая гамма, иконка сайта (фавикон), домен второго уровня (если подключаете). Для подключения домена потребуется доступ к настройкам A-записей у вашего регистратора. После их изменения корректная работа на всех устройствах может установиться в течение нескольких дней — скорость обновления DNS у разных провайдеров различается.
- Список товаров с картинками в пропорции 3×4 (изображения других пропорций будут кадрироваться). Для каждого товара: название, описание, характеристики, варианты и опции (например, количество роз — 15/30/45; цвет — белые/красные; сорт — голландские). Если для SEO один и тот же товар должен иметь несколько названий — укажите все варианты.
- Прайс-лист(ы) и условия их применения (скидки, группы клиентов).
- Фото и тексты для информационных карточек (по умолчанию выводятся вверху главной страницы в виде сторис; возможны другие места размещения).
- Бриф или пример желаемого сценария чат-бота с контентом. Картинку, название и описание самого бота вы зададите самостоятельно (права есть только у владельца).
1.3. Маркетинговые и юридические материалы
- Условия промокодов и реферальной программы (если будете их использовать).
- Юридические документы: политика конфиденциальности, политика cookies, согласия на обработку персональных данных и рекламные рассылки, правила использования, условия возврата. Система сформирует типовые редакции на основе ваших реквизитов, но проверить и при необходимости скорректировать их под реальные бизнес-процессы обязаны вы.
Часть 2. Порядок внедрения
Этап 1. Оплата платформы и услуг
1. Оплатите тариф платформы по тарифной сетке (картой онлайн или переводом на расчётный счёт).
2. Оплатите услугу «Базовая настройка магазина» — 5 000 ₽ разово.
3. По необходимости оплатите дополнительные опции: -
- Подключение домена второго уровня — 750 ₽ разово (включает бесплатный SSL-сертификат).
- Подключение Яндекс.Метрики и Вебмастера — 1 500 ₽ разово (передача данных о посетителях и события электронной коммерции, формирование sitemap и фидов).
- Модуль SEO/GEO-оптимизации — 1 000 ₽/мес (товарные фиды для Яндекс.Директа и Яндекс.Товаров, микроразметка, серверный рендеринг, превью для ссылок).
Этап 2. Передача данных
4. Предоставьте доступ к почте на Яндексе либо согласуйте время совместных сессий.
5. Передайте все материалы из Части 1: реквизиты, описание магазина, контакты, филиалы, зоны доставки, цвета, фавикон, домен, список товаров с картинками и опциями, прайс-листы, контент для инфокарточек, бриф сценария бота.
6. Передайте условия промокодов и реферальной программы (если применимо).
Этап 3. Базовая настройка сайта и SEO
7. Мы выполняем базовую настройку магазина и — по оплаченным опциям — подключаем домен, SSL, Метрику, Вебмастер и модуль SEO/GEO.
8. Система формирует типовые юридические документы по вашим реквизитам. Проведите их первичную проверку и при необходимости скорректируйте под свои процессы. (Финальная проверка — на Этапе 6.)
Этап 4. Настройка ботов (Telegram и Макс)
9. По ссылкам из интерфейса системы зарегистрируйте ботов в Telegram и Макс. Полученные токены вставьте в соответствующие поля личного кабинета.
10. Мы настраиваем сценарий чат-бота на основе вашего брифа.
11. Вы задаёте название, описание и аватар бота (права есть только у владельца).
Этап 5. Подключение приёма оплат
Выполняется после базовой настройки сайта (Этап 3) и ботов (Этап 4).
12. Зарегистрируйтесь в ЮKassa. Ссылка на регистрацию откроется прямо в интерфейсе магазина при создании оплаты — она партнёрская и даёт более выгодные условия для клиентов платформы. Регистрацию нужно проходить уже по готовому сайту: без него ЮKassa не пройдёт комплаенс. Проверка обычно занимает несколько дней; после одобрения вставьте токен ЮKassa в личном кабинете — он используется для приёма платежей на сайте и в Макс.
13. Для приёма оплат в Telegram: в интерфейсе вашего Telegram-бота пройдите подключение способа оплаты и выберите ЮKassa. Это штатная функция Telegram, отдельной интеграции с нашей стороны не требуется.
14. По желанию — Яндекс.Пей: получите Merchant ID и API-токен в Яндекс.Пей и вставьте их в систему. Здесь тоже есть комплаенс, который проходит только по готовому сайту. Подключение даёт покупателям кешбэк и повышает ранжирование в товарной рекламе.
Этап 6. Юридические и финальные процедуры
15. Проведите финальную проверку всех юридических документов на сайте (политика конфиденциальности, согласия, условия возврата и т. д.) на соответствие действительности.
16. Самостоятельно заполните и отправьте уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор по инструкции. В статье приведены формулировки, которые мы считаем оптимальными для нашего продукта, но окончательные сведения определяете вы.
17. Добавьте товары в Яндекс.Товары (выгрузка товарным фидом доступна при подключённом модуле SEO/GEO). При необходимости это можем сделать мы.
- Если Метрику и Вебмастер вы решили подключить не сразу, а позже, — это можно сделать в любой момент (платная опция, см. Этап 1).
Этап 7. Реклама и финальное тестирование
18. Если планируете рекламу, мы помогаем с первичной настройкой рекламных кампаний и корректным оформлением сопутствующих документов (в том числе требований к маркировке рекламы).
19. Проверьте всю цепочку: оформите тестовый заказ реального товара, пройдите оплату и убедитесь, что заказ, оплата и уведомления работают корректно — на сайте, в Telegram и в Макс.
Важные оговорки
- Типовые юридические документы формируются в объёме, достаточном для формальных проверок, но не заменяют юридическую экспертизу. Финальная проверка и адаптация формулировок под вашу организацию — ваша зона ответственности.
- Сведения для уведомления в Роскомнадзор из статьи носят рекомендательный характер: мы не знаем всех способов обработки персональных данных в вашей компании, поэтому окончательные формулировки — за вами.
- После запуска вы можете самостоятельно менять контент, параметры ботов и документы через личный кабинет.
