Регламент настройки интернет-магазина на платформе botfarm.online

Роли в регламенте

• Вы (заказчик) — предоставляете данные и доступы, регистрируете ботов и платёжные сервисы (токены — чувствительная информация, мы их не запрашиваем), проверяете юридические документы.
• Мы (исполнитель) — выполняем настройку магазина, сайта, поисковой оптимизации (SEO) и сценария бота по оплаченным услугам. 

Часть 1. Что подготовить заранее

Соберите эти материалы до начала настройки — тогда запуск пройдёт без пауз.

1.1. Доступы и учётные данные

• Корпоративная почта на Яндексе — к ней привязываются все сервисы Яндекса (Метрика, Вебмастер, Товары, Пей и т. д.). Если вы не готовы передать доступ, мы проведём настройку на совместных созвонах через демонстрацию вашего экрана. Можно завести новую почту, а после настройки сменить пароль.
• Токены ботов (Telegram и MAX) — вы получаете их при регистрации ботов и вставляете в систему самостоятельно.
• Токен ЮKassa — для приёма оплат на сайте и в MAX; вставляете самостоятельно в личном кабинете.
• Для Яндекс.Пей (по желанию): идентификатор магазина (Merchant ID) и API-токен. Как и в ЮKassa, здесь есть проверка (комплаенс), которая проходит только по готовому сайту.

Все токены вы вводите сами — это чувствительные данные, и мы их не запрашиваем.

1.2. Контент и описание магазина

• Реквизиты компании, полное название магазина, краткое и развёрнутое описание, контакты, адреса филиалов и режимы работы.
• Зоны и условия доставки.
• Желаемая цветовая гамма, иконка сайта (фавикон), домен второго уровня (если подключаете). Для подключения домена потребуется доступ к настройкам адресных (A) записей домена у вашего регистратора. После их изменения корректная работа на всех устройствах может установиться в течение нескольких дней — скорость обновления DNS (доменных записей) у разных провайдеров различается.
• Список товаров с картинками в пропорции 3×4 (изображения других пропорций будут кадрироваться). Для каждого товара: название, описание, характеристики, варианты и опции (например, количество роз — 15/30/45; цвет — белые/красные; сорт — голландские). Если для поисковой оптимизации один и тот же товар должен иметь несколько названий — укажите все варианты.
• Прайс-лист(ы) и условия их применения (скидки, группы клиентов).
• Фото и тексты для информационных карточек (по умолчанию выводятся вверху главной страницы в виде сторис; возможны другие места размещения).
• Бриф или пример желаемого сценария чат-бота с контентом. Картинку, название и описание самого бота вы зададите самостоятельно (права есть только у владельца).

 1.3. Маркетинговые и юридические материалы

• Условия промокодов и реферальной программы (если будете их использовать).
• Юридические документы: политика конфиденциальности, политика файлов cookie, согласия на обработку персональных данных и рекламные рассылки, правила использования, условия возврата. Система сформирует типовые редакции на основе ваших реквизитов, но проверить и при необходимости скорректировать их под реальные бизнес-процессы обязаны вы. 

Часть 2. Порядок внедрения

Этап 1. Оплата платформы и услуг

1. Оплатите тариф платформы по тарифной сетке (картой онлайн или переводом на расчётный счёт).

2. Оплатите услугу «Базовая настройка магазина» — 6 990 ₽ разово (цена по прайсу на странице тарифов; при расхождении действует прайс).

3. По необходимости оплатите дополнительные опции:

• Подключение доменного имени — 1 250 ₽ разово (включает SSL-сертификат (защищённое соединение); бесплатное имя вида *.botfarm-shop.ru доступно без этой услуги).
• Подключение Яндекс.Метрики и Вебмастера — стоимость по актуальному прайсу на странице тарифов (передача данных о посетителях и события электронной коммерции, формирование карты сайта и фидов). 
• Модуль поисковой оптимизации — стоимость по актуальному прайсу на странице тарифов (товарные фиды для Яндекс.Директа и Яндекс.Товаров, микроразметка, серверная отрисовка страниц, превью для ссылок).

Этап 2. Передача данных 

4. Предоставьте доступ к почте на Яндексе либо согласуйте время совместных сессий.

5. Передайте все материалы из Части 1: реквизиты, описание магазина, контакты, филиалы, зоны доставки, цвета, фавикон, домен, список товаров с картинками и опциями, прайс-листы, контент для инфокарточек, бриф сценария бота.  

6. Передайте условия промокодов и реферальной программы (если применимо).

Этап 3. Базовая настройка сайта и поисковой оптимизации

7. Мы выполняем базовую настройку магазина и — по оплаченным опциям — подключаем домен, SSL-сертификат, Метрику, Вебмастер и модуль поисковой оптимизации.  

8. Система формирует типовые юридические документы по вашим реквизитам. Проведите их первичную проверку и при необходимости скорректируйте под свои процессы. (Финальная проверка — на Этапе 6.)

Этап 4. Настройка ботов (Telegram и MAX)

9. По ссылкам из интерфейса системы зарегистрируйте ботов в Telegram и MAX. Полученные токены вставьте в соответствующие поля личного кабинета.  

10. Мы настраиваем сценарий чат-бота на основе вашего брифа.  

11. Вы задаёте название, описание и аватар бота (права есть только у владельца).

Этап 5. Подключение приёма оплат

Выполняется после базовой настройки сайта (Этап 3) и ботов (Этап 4).  

12. Зарегистрируйтесь в ЮKassa. Ссылка на регистрацию откроется прямо в интерфейсе магазина при создании оплаты — она партнёрская и даёт более выгодные условия для клиентов платформы. Регистрацию нужно проходить уже по готовому сайту: без него ЮKassa не пройдёт комплаенс. Проверка обычно занимает несколько дней; после одобрения вставьте токен ЮKassa в личном кабинете — он используется для приёма платежей на сайте и в MAX.  

13. Для приёма оплат в Telegram: в интерфейсе вашего Telegram-бота пройдите подключение способа оплаты и выберите ЮKassa. Это штатная функция Telegram, отдельной интеграции с нашей стороны не требуется.  

14. По желанию — Яндекс.Пей: получите идентификатор магазина (Merchant ID) и API-токен в Яндекс.Пей и вставьте их в систему. Здесь тоже есть комплаенс, который проходит только по готовому сайту. Подключение даёт покупателям кешбэк и повышает ранжирование в товарной рекламе.

Этап 6. Юридические и финальные процедуры

15. Проведите финальную проверку всех юридических документов на сайте (политика конфиденциальности, согласия, условия возврата и т. д.) на соответствие действительности.  

16. Самостоятельно заполните и отправьте уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор по инструкции. В статье приведены формулировки, которые мы считаем оптимальными для нашего продукта, но окончательные сведения определяете вы.  

17. Добавьте товары в Яндекс.Товары (выгрузка товарным фидом доступна при подключённом модуле поисковой оптимизации). При необходимости это можем сделать мы.

• Если Метрику и Вебмастер вы решили подключить не сразу, а позже, — это можно сделать в любой момент (платная опция, см. Этап 1).

Этап 7. Реклама и финальное тестирование

18. Если планируете рекламу, мы помогаем с первичной настройкой рекламных кампаний и корректным оформлением сопутствующих документов (в том числе требований к маркировке рекламы).  

19. Проверьте всю цепочку: оформите тестовый заказ реального товара, пройдите оплату и убедитесь, что заказ, оплата и уведомления работают корректно — на сайте, в Telegram и в MAX. 

Важные оговорки

• Типовые юридические документы формируются в объёме, достаточном для формальных проверок, но не заменяют юридическую экспертизу. Финальная проверка и адаптация формулировок под вашу организацию — ваша зона ответственности.
• Сведения для уведомления в Роскомнадзор из статьи носят рекомендательный характер: мы не знаем всех способов обработки персональных данных в вашей компании, поэтому окончательные формулировки — за вами.
• После запуска вы можете самостоятельно менять контент, параметры ботов и документы через личный кабинет.