Отчёт, в котором каждая строка — источник, а колонки доводят его до оплаченного заказа и повторной выручки.
Колонки отчёта
Расход → визиты → просмотры товара → корзины → созданные заказы → оплаченные заказы → выручка → повторная выручка
Две метрики качества данных
- доля заказов с известным источником;
- доля заказов, где источник первого касания сохранён отдельно от последнего.
Обе метрики стоят в шапке отчёта. Пока первая ниже 70 %, спорить о вкладе каналов почти бессмысленно.
Как принимать решение
- Источник даёт мало кликов, но высокую долю оплат — не сравнивайте его по стоимости перехода.
- Источник даёт много корзин и мало оплат — смотрите способы оплаты и доставку, а не креатив.
- Источник даёт первые заказы и почти не даёт повторных — проверьте, ту ли аудиторию он приводит.
Одно решение по одному источнику за период. Иначе через месяц никто не вспомнит, что именно сработало.
Вопрос для самопроверки
Какой источник даёт не клики, а оплаченные заказы?
Короткие ответы
Чем этот отчёт отличается от отчёта рекламного кабинета?
Кабинет знает только то, что было до перехода. Сквозной отчёт продолжает строку до денег и до повторной покупки, поэтому дешёвый клик перестаёт выглядеть достижением.
Обязательно ли для этого покупать систему сквозной аналитики?
Нет. На старте хватает таблицы, которую собирают раз в неделю из выгрузки заказов и данных кабинетов. Систему имеет смысл брать, когда ручная сборка занимает больше времени, чем анализ.
Как учитывать заказы, пришедшие в переписке?
Заводите для них отдельный источник и фиксируйте, из какой публикации или ссылки человек пришёл. Иначе весь мессенджер попадёт в «прямые заходы».
Что дальше
Отчёт опирается на разметку и объясняется картой пути:
- События от каталога до оплаты — что должно фиксироваться.
- Карта касаний — почему первый источник важен не меньше последнего.
- Отчёт из пяти строк — как показать вывод руководителю.
Как это выглядит в работающем магазине — каталог, корзина, оплата, доставка и заказы внутри MAX и Telegram: посмотреть устройство магазина. Вопрос по своей ситуации можно задать в поддержку: написать в Telegram.
