Три проверки, после которых видно, совпадает ли география ваших остатков с географией спроса.
Проверки
- География спроса. Из каких регионов приходят заказы и просмотры?
- Распределение остатков. Находится ли товар достаточно близко к основному спросу?
- Потерянные продажи. В какие дни карточка оставалась без доступного остатка или с ухудшенным сроком?
Таблица контроля
По одной строке на регион спроса:
- доля заказов;
- остаток рядом с регионом;
- срок получения;
- действие.
Не принимайте решение по средней цифре: один проблемный регион прячется внутри общего показателя.
Вопрос для самопроверки
Где ваши остатки не совпадают с географией спроса?
Короткие ответы
Как оценить потерянные продажи?
Возьмите средние продажи в дни с нормальным остатком и умножьте на число дней без остатка. Оценка приблизительная, но она переводит проблему в деньги.
Стоит ли распределять товар по всем складам сразу?
Нет. Начните с двух-трёх регионов, дающих основную долю заказов. Распыление остатков по всей стране увеличивает хранение и снижает доступность в главном регионе.
Что делать, если спрос сезонный?
Считайте географию по прошлому сезону, а не по последнему месяцу. И закладывайте срок перемещения товара заранее.
Что дальше
Логистика влияет на экономику и на конверсию карточки:
- Экономика одной продажи — сколько стоит хранение и доставка.
- Восемь гипотез вместо скидки — если мешает срок доставки.
- Проверка оформления заказа — как срок виден покупателю.
Как это выглядит в работающем магазине — каталог, корзина, оплата, доставка и заказы внутри MAX и Telegram: посмотреть устройство магазина. Вопрос по своей ситуации можно задать в поддержку: написать в Telegram.
