Продвижение в соцсетях (SMM): из охватов в заявки

В разделе 15 руководств, каждое открывается отдельной страницей.

• Матрица контента из реальных вопросов клиентов — как разложить 20–30 вопросов из комментариев и переписки по четырём типам — страх, возражение, сравнение, ошибка — и получить из каждой строки три публикации.
• Конструктор трёх повторяемых рубрик — три шаблона рубрик вокруг одной проблемы: ошибка, разбор и действие.
• Недельная сетка: охват, доверие, действие — три задачи контента и показатель для оценки каждой.
• Десять формул первой фразы без крика — десять шаблонов первой фразы ролика с подстановкой своей проблемы.
• Пять способов привлечь нужного зрителя — пять фильтров для первой фразы: роль, ситуация, масштаб, инструмент и решение.
• Как закончить полезный ролик без продажи в лоб — формула финала из трёх строк: что человек делает сам, когда ему нужен следующий инструмент и как определить свой вариант.
• Четыре нативных перехода после ролика — диагностика, шаблон, выбор и мини-задача: четыре формулировки перехода из ролика в полезный материал, которые продолжают мысль видео, а не подменяют её рекламой.
• Двадцать призывов вместо «подпишись» — двадцать коротких действий, которые логично продолжают конкретный ролик: от кодового слова и выбора варианта до подсчёта потери и мини-аудита.
• Кодовое слово без спама: семь правил — уникальный код, обещание в одну фразу, материал вместо продажи в первом сообщении и рекламная цепочка только с согласия человека на получение рекламы.
• Таблица повторяющихся ответов в переписке — пять колонок на каждый частый вопрос: вопрос клиента, короткий ответ, уточнение, ссылка и момент передачи человеку.
• Переход из соцсети в собственный канал — схема из шести шагов от контента до предложения и четыре вещи, которые человек должен понимать на каждом переходе: что получит, где, как часто и как остановить.
• Проверка пути от ролика до товара — шесть вопросов к пути «ролик → ссылка → карточка», в том числе: совпадает ли обещание, открывается ли ссылка на телефоне и сохраняется ли выбранный товар при возврате.
• Карточка товара, которая отвечает сама — семь блоков карточки в порядке вопросов покупателя: что это и для кого, результат, цена, варианты, срок, ограничения и что будет после кнопки.
• Сценарий ролика под ограниченную акцию — хронометраж на 30 секунд по пяти отрезкам и проверка перед публикацией: точный срок, открытые исключения, протестированный промокод и готовое сообщение после окончания.
• Продвижение в соцсетях (SMM): отчёт по ступеням воронки — разметка отчёта, где каждая серия закреплена за одной ступенью воронки и одним целевым действием.

• Выбирайте руководство по этапу: что говорить в ролике, что отвечать в комментариях, куда вести дальше.
• Материал, который вы обещаете по кодовому слову, должен открываться сразу, без регистрации.
• Каждое руководство решает одну задачу.

Что делать, если просмотры в соцсетях есть, а заявок нет?

Проверьте три вещи по порядку: есть ли в сетке ролики с задачей «действие», совпадает ли материал с темой ролика и открывается ли ссылка на телефоне без лишних шагов.

Механика кодового слова считается спамом?

Нет, если первое сообщение содержит обещанный материал, а не рекламу. Рекламные сообщения после этого отправляются только с предварительного согласия человека на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона «О рекламе») и с простым способом отказаться. В MAX действуют ещё и правила мессенджера о массовых рассылках.

Нужно ли маркировать ролик в соцсетях как рекламу?

Да, если ролик размещён у блогера за деньги, товар или взаимную рекламу либо продвигается платно. Такой ролик маркируют пометкой «Реклама», данными рекламодателя и идентификатором erid, который получают через оператора рекламных данных до публикации. Ролик с акцией, ценой и промокодом тоже может быть признан рекламой — подробнее в «Сценарии ролика под ограниченную акцию».

Можно ли размещать рекламу магазина в Instagram и Facebook?

Нет: реклама на этих площадках, в том числе платные размещения у блогеров, запрещена (ч. 10.7 ст. 5 Федерального закона «О рекламе»). По разъяснению ФАС от 10 марта 2026 года запрет распространяется и на рекламу на YouTube; до конца 2026 года объявлен переходный период без привлечения к ответственности — на октябрь 2026 года, сверьте на сайте ФАС.

Сколько роликов публиковать в неделю?

Столько, сколько вы выдержите три месяца подряд. Пример сетки — два охватных ролика, два на доверие и один на действие (см. «Недельная сетка: охват, доверие, действие»).