Раздел «Подключения» находится в боковом меню панели администратора. Здесь магазин связывают с внешними каналами: чат-ботами в MAX и Telegram, через которые клиенты оформляют заказы, и почтовым сервером, который отправляет письма от имени магазина. Откройте раздел — вверху страницы появятся две вкладки: «Боты» и «Электронная почта». Сразу открыта вкладка «Боты», а настройки писем находятся на соседней вкладке.
Настройка ботов
Описание
Вкладка отвечает за настройку MAX-бота и Telegram-бота и за сценарии их работы. Бот принимает заказы и отвечает клиентам прямо в мессенджере, без участия сотрудника.
Настройка ботов
Как создать бота в MAX и Telegram и связать его с магазином, разобрано в статье Подключение ботов.
Настройка сценариев для ботов
Сценарий — это заранее заданная реакция бота на действие клиента: подтверждение заказа, запрос остатков, ответ на частый вопрос. Сценарии настраиваются на той же вкладке «Боты».
Настройка почтового сервера
Описание
Почтовый сервер (SMTP) отправляет письма от имени вашего магазина. Пока он не подключён, не работают отправка заказов на почту, восстановление пароля, рассылки по электронной почте и выдача цифровых товаров.
Какие данные запросить у почтового провайдера и куда их вписать, показано в статье Подключение почтового сервера.
Переход к настройкам
- Посмотрите на верхнюю часть страницы, прямо над основным содержимым.
- Найдите среди вкладок ту, что подписана «Электронная почта».
- Нажмите на неё левой кнопкой мыши.
После нажатия содержимое страницы изменится: вместо настроек ботов откроется блок SMTP с полями для подключения почтового сервера — адрес сервера, порт, пароль, шифрование, имя отправителя.
Настройка почтового сервера
Порядок заполнения полей по шагам — в статье Подключение почтового сервера.
