Точки и филиалы — адреса магазина, где клиенты забирают заказы или получают услуги: розничные магазины, пункты выдачи, офисы, салоны. Раздел: боковое меню → «Точки и сотрудники» → вкладка «Точки и филиалы» рядом с вкладкой «Исполнители». Ниже — как добавить площадку, указать адрес и часы работы, привязать мастеров, изменить и удалить площадку.
Добавление площадки
Нажмите «Добавить» в правом верхнем углу — откроется форма новой площадки.
Окно «Новый филиал»
В окне «Новый филиал» вы задаёте назначение площадки, адрес и контакты, настраиваете отображение и привязываете исполнителей.
Назначение филиала
Выберите назначение в группе «Назначение филиала» вверху формы — один вариант или оба:
- Точка самовывоза
Клиент приезжает сюда забрать заказ: розничный магазин, пункт выдачи, склад или офис. Как настроить такие точки для доставки, рассказано в статье «Свои точки самовывоза» раздела «Доставка». - Филиал услуг
Место, где оказывают услуги: салон красоты, студия, мастерская или медицинский центр (медицинские услуги оказывают только при наличии лицензии, а их описание и реклама подчиняются отдельным ограничениям).
Оба варианта выбирают одновременно, если в одном месте клиенты и забирают заказы, и получают услуги. Один вариант — если площадка выполняет одну функцию.
Назначение определяет, какие группы полей появятся в форме:
- «Точка самовывоза» добавляет группу «Параметры самовывоза» (часы работы и описание).
- «Филиал услуг» добавляет группу «Мастера, работающие здесь» со списком исполнителей.
Основное
Заполните в группе «Основное» название и адрес — без них площадку не сохранить.
- Название (обязательное)
Название филиала, которое увидят клиенты. Например, «Филиал на Арбате» или «Самовывоз у метро». - Адрес (обязательное)
Точный адрес филиала. Клиенты видят его на карте и в контактной информации. - Телефон (необязательное)
Контактный телефон филиала. Отображается клиентам.
Как указать адрес
Начните вводить в поле «Адрес» улицу, город или район и выберите подходящую подсказку. Другой способ — нажать на карте в нужном месте: адрес подставится автоматически.
Параметры самовывоза
Группа «Параметры самовывоза» появляется, если выбрано назначение «Точка самовывоза».
- Часы работы
График работы филиала. Например: «Пн-Пт 10:00-20:00, Сб 11:00-18:00, Вс — выходной». - Описание
Дополнительная информация для клиентов: как найти филиал, на каком этаже, есть ли парковка, как позвонить, если дверь закрыта.
Ориентиры в описании — этаж, парковка, телефон на случай закрытой двери — помогают клиенту найти точку без звонка в магазин.
Отображение
В группе «Отображение» задают, как площадка выглядит в интерфейсе и на карте.
- Часовой пояс
Часовой пояс филиала, по умолчанию — Москва (UTC+3). От него зависит расчёт часов работы и времени записи клиентов. - Порядок сортировки
Число, которое задаёт место площадки в списке: чем меньше число, тем выше площадка. Например, филиал с числом 0 показывается раньше филиала с числом 1. - Цвет метки
Цвет площадки на карте и в календаре. Его выбирают из палитры или вводят свой код цвета. - Активно
Переключатель с подсказкой «Видно клиентам». Если его выключить, площадка скрыта и клиенты её не увидят.
Мастера, работающие здесь
Отметьте в группе «Мастера, работающие здесь» исполнителей, которые принимают клиентов на этой площадке. Группа появляется, если выбрано назначение «Филиал услуг».
В группе показаны активные исполнители магазина. Если их ещё нет, форма подскажет: «В магазине нет активных мастеров. Создайте их в разделе „Исполнители“». Привязать мастера к площадке можно и в его карточке — на вкладке «Места работы» (подробнее — в статье «Исполнители»).
Это важно для услуг: клиент увидит только тех мастеров, которые работают в выбранном им филиале.
Сохранение площадки
Нажмите «Создать» внизу формы, чтобы сохранить площадку, или «Отмена», чтобы закрыть окно:
- «Отмена» — закрывает окно без сохранения. Введённые данные пропадут.
- «Создать» — сохраняет новую площадку. Кнопка активна, когда заполнены обязательные поля «Название» и «Адрес».
Созданная площадка появляется в общем списке на вкладке «Точки и филиалы».
Редактирование площадки
Нажмите на строку с названием площадки в общем списке, чтобы изменить адрес, часы работы или назначение.
Откроется окно «Редактировать филиал» с текущими данными площадки.
В окне «Редактировать филиал» те же группы полей, что и при создании, — измените нужные и сохраните.
Удаление площадки
Нажмите значок корзины в строке площадки, чтобы удалить её из системы. После подтверждения площадку нельзя восстановить — только создать заново. Удаляйте площадку, когда она больше не работает: филиал закрыт, адрес сменился или точка самовывоза закрылась. Чтобы скрыть площадку на время, выключите переключатель «Активно».
Нажмите кнопку «Удалить».
Поиск площадок
Введите название площадки или его часть в поле поиска над списком — в списке останутся подходящие площадки. Поиск пригодится, когда у магазина много адресов.
Короткие ответы
Можно ли сделать площадку одновременно точкой самовывоза и филиалом услуг?
Да. Отметьте оба варианта в группе «Назначение филиала» — в форме появятся и параметры самовывоза, и список мастеров.
Какие поля обязательны при создании филиала?
Два: «Название» и «Адрес». Пока они не заполнены, кнопка «Создать» неактивна.
Почему клиент не видит мастера в филиале?
Скорее всего, мастер не привязан к этой площадке или площадка выключена. Отметьте мастера в группе «Мастера, работающие здесь» или на вкладке «Места работы» его карточки и проверьте переключатель «Активно» у площадки.
Можно ли восстановить удалённую площадку?
Нет, только создать заново. Чтобы скрыть площадку на время, выключите переключатель «Активно».