Путь от публикации к каналу, который принадлежит бизнесу. Каждый переход добровольный и объяснённый.
Схема
Контент → кодовое слово → обещанный материал → добровольный следующий канал → полезная серия → предложение
Что человек должен понимать на каждом переходе
- что он получит;
- где это откроется;
- как часто вы будете писать;
- как остановить сообщения.
Один второй этаж, а не все сразу
Не просите подписаться везде. Выберите один канал следующего уровня — блог, Telegram, MAX, электронную почту — тот, что совпадает с привычкой аудитории. Пять предложений подписки в одном ролике дают ноль подписок.
Вопрос для самопроверки
Какой добровольный второй шаг вы предлагаете аудитории прямо сейчас?
Короткие ответы
Как выбрать канал второго этажа?
По тому, где аудитория уже читает без усилий. Если люди пишут вам в Telegram, странно уводить их в почтовую рассылку только потому, что так удобнее вам.
Нужно ли обещать частоту сообщений?
Да, и потом её соблюдать. Обещание «раз в неделю» и три письма в день — главная причина отписок и жалоб.
Что делать, если люди переходят, но не читают?
Проверьте первое сообщение в новом канале. Если оно повторяет то, что человек уже получил, повода остаться нет.
Что дальше
Собственный канал имеет смысл, когда в нём есть что показать:
- Карта арендованных и собственных активов — что вам принадлежит.
- Пять сценариев после покупки — о чём писать дальше.
- Путь от ролика до товара — если канал ведёт в магазин.
Как это выглядит в работающем магазине — каталог, корзина, оплата, доставка и заказы внутри MAX и Telegram: посмотреть устройство магазина. Вопрос по своей ситуации можно задать в поддержку: написать в Telegram.
