Карта активов — таблица, в которой каждый канал бизнеса разделён на арендованное у площадки и то, что остаётся у вас: контакты, история, заказы. Ниже — три шага: перечислить каналы, задать каждому пять вопросов и заполнить карту.
Шаг 1. Перечислить каналы
Запишите все места, где бизнес получает внимание и продажи:
- социальные сети;
- рекламные кабинеты;
- поисковые системы;
- маркетплейсы и агрегаторы;
- сайт;
- MAX, электронная почта или система учёта клиентов (CRM);
- офлайн-точки и мероприятия.
Шаг 2. Пять вопросов к каждому каналу
Задайте каждому каналу пять вопросов. Чем больше ответов «нет», тем больше в канале арендованного.
- Можно ли выгрузить разрешённые контакты в пригодном формате?
- Сохраняется ли история взаимодействий и заказов?
- Можно ли продолжить полезную коммуникацию без повторной покупки доступа к тому же человеку?
- Сохранится ли актив при блокировке или изменении правил канала?
- Может ли человек легко отказаться от дальнейших сообщений?
Шаг 3. Заполнить карту
Для каждого канала запишите четыре поля: что арендуем, что остаётся у бизнеса, главный риск, следующий шаг. Примеры строк:
- Соцсеть. Арендуем охват и доступ к подписчикам. Остаются контент и добровольно полученные контакты. Риск — изменение видимости.
- Реклама. Арендуем показы и сегменты. Остаются данные о спросе, контакты и заказы. Риск — рост стоимости или ограничение кабинета.
- Маркетплейс. Арендуем спрос и инфраструктуру. Остаются бренд и собственные процессы. Риск — зависимость от условий площадки. Контакты покупателей с маркетплейса не переносите в свою базу и не размещайте свои контакты на фото и в карточках товаров: правила большинства площадок запрещают уводить покупателей, а согласия на рекламу от вас у этих покупателей нет. Перед запуском сверьте оферту своей площадки (правила — на октябрь 2026 года).
- Поиск. Арендуем видимость по запросам. Остаются страницы, контент и контакты, пришедшие из поиска без оплаты рекламы. Риск — изменение выдачи и намерений.
Как читать результат
Отнесите каждый канал к одному из трёх уровней:
- Только внимание. Канал полезен, но результат исчезает вместе с доступом к площадке.
- Измеримое действие. Остаётся контакт или заказ, но повторного пути нет.
- Собственный актив. Есть законно полученный контакт, история, сегментация и ожидаемая коммуникация.
Насколько собственной получилась база, покажет проверка собственной клиентской базы из семи пунктов.
Короткие ответы
Подписчики в соцсети — это собственный актив?
Нет. Доступ к подписчикам зависит от алгоритма и правил площадки, а выгрузить их нельзя. Подписчик становится вашим контактом, только если сам перейдёт в ваш канал.
Можно ли перенести покупателей с маркетплейса в свою базу?
Нет. Согласия на рекламу от вас у этих покупателей нет (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»), а правила большинства площадок на октябрь 2026 года запрещают уводить покупателей — сверьте оферту своей площадки. Свою базу собирайте из аудитории, которую привлекаете сами.
Значит ли это, что от площадок надо уходить?
Нет. Площадка может приводить людей и не быть вашим активом. Важно, чтобы часть привлечённого спроса превращалась в контакты и заказы, которые останутся у вас при сбое площадки.
С чего начать карту активов, если своих активов почти нет?
С одного канала и одного повода для добровольного перехода. Попытка строить базу сразу во всех каналах — частая причина, по которой не строится ни одна.