Настройка доставки через пункты выдачи Ozon

Нажмите кнопку «Добавить тип доставки», чтобы создать новый способ получения заказа. После нажатия откроется окно со списком доступных типов доставки.

В окне выбора найдите тип доставки «Ozon (ПВЗ)». Он отвечает за выдачу заказов в отделениях Ozon по всей стране.

Нажмите на карточку выбранного типа.

Система автоматически добавит новый способ доставки в общий список и откроет форму с его параметрами для детальной настройки.

💡 Важно: после выбора типа вы не сможете его изменить. Если ошиблись — удалите созданный способ и добавьте заново с правильным типом.

После выбора и создания типа доставки «Ozon (ПВЗ)» откроется страница с настройками параметров: условия работы с пунктами выдачи Ozon, отображение для клиентов и доступные способы оплаты.

Все настройки разделены на логические блоки — проходите по ним последовательно.

В блоке настройки адреса клиента вы выбираете, что именно вводит клиент при оформлении заказа через Ozon.

Доступны три варианта:

• «Адрес ПВЗ (клиент найдёт сам)» — клиент самостоятельно выбирает пункт выдачи Ozon на карте или из списка ближайших отделений. Это стандартный и самый удобный вариант: покупатель видит все доступные ПВЗ, их адреса и часы работы и выбирает тот, который ему подходит.
• «Домашний адрес (продавец найдёт ПВЗ)» — клиент указывает свой домашний адрес, а система автоматически подбирает ближайший к нему пункт выдачи Ozon. Клиенту не нужно искать ПВЗ самостоятельно — достаточно ввести свой адрес, и система предложит подходящий вариант. Это удобно для тех, кто не хочет разбираться в карте ПВЗ.
• «Клиент выбирает» — смешанный вариант: клиент может как выбрать ПВЗ на карте, так и указать домашний адрес, чтобы система подобрала ближайший пункт. Этот вариант даёт максимальную гибкость: покупатель сам решает, что ему удобнее.

Выберите тот вариант, который лучше всего подходит для ваших клиентов. От этого зависит, как будет выглядеть форма оформления заказа на витрине.

В блоке настройки основных параметров заполняется базовая информация о доставке, которая будет видна клиентам:

• Название — как способ доставки будет называться для покупателей. По умолчанию — «Ozon (ПВЗ)». Вы можете оставить это название или изменить на более понятное для ваших клиентов, например: «Ozon — пункты выдачи» или «Забрать в Ozon».
• Описание — краткий текст для клиента: сроки, условия, особенности получения. Например: «Заказы доставляются в пункты выдачи Ozon по всей России. Вы получите SMS-уведомление о готовности заказа».
• Срок доставки — примерное время, через которое клиент сможет забрать заказ в пункте выдачи. Отображается на витрине и помогает покупателю планировать получение.

В этом блоке настраивается цена доставки и способ её оплаты клиентом.

📘 Более подробная инструкция по настройке всех параметров стоимости и оплаты доступна по ссылке: Настройка стоимости доставки и оплаты

Тип цены
Выберите, как будет рассчитываться стоимость доставки:

• «Фиксированная стоимость» — вы устанавливаете конкретную цену за доставку. Если нужно задать разные цены для разных регионов — это настраивается через зоны доставки. После выбора этого варианта дополнительных полей не появляется.
• «Рассчитать после оформления» — стоимость доставки рассчитывается после того, как клиент оформил заказ. Это удобно, если цена зависит от удалённости, веса или габаритов товара, и вы не можете определить её заранее.

При выборе «Рассчитать после оформления» появляются дополнительные поля. Первые два задают ориентировочный диапазон цены доставки, который покупатель увидит до точного расчёта:

• Ориентир цены, от ₽ (необязательно) — минимальная примерная стоимость доставки, которую клиент увидит при оформлении заказа.
• Ориентир цены, до ₽ (необязательно) — максимальная примерная стоимость доставки, верхняя граница этого диапазона.
• Сообщение покупателю (необязательно) — текст, который увидит клиент при оформлении заказа. Например: «Стоимость доставки рассчитаем после оформления заказа».

При выборе «Рассчитать после оформления» вариант оплаты «Включена в счёт заказа» становится недоступным — об этом появляется подсказка.

Оплата доставки
Выберите, как клиент будет оплачивать доставку.

Доступны три варианта:

• «Включена в счёт заказа» — стоимость доставки добавляется к общей сумме заказа и оплачивается вместе с товарами единым платежом.
• «Отдельный счёт на доставку» — доставка оплачивается отдельным счётом, помимо оплаты товаров. При выборе этого варианта появляется поле «Шаблон уведомления о счёте».
• «Наличными при получении» — клиент оплачивает доставку наличными курьеру или в пункте выдачи в момент получения заказа.

Шаблон уведомления о счёте

Это поле появляется только при выборе варианта «Отдельный счёт на доставку». Оно необязательное, но его заполнение помогает автоматизировать информирование клиентов.

Для чего нужно: здесь вы задаёте текст уведомления, которое получит клиент для оплаты доставки. В шаблоне можно использовать специальные переменные, которые система автоматически заменит на реальные данные:

• {номер} — номер счёта на доставку
• {сумма} — сумма к оплате за доставку
• {ссылка} — ссылка для перехода к оплате

Пример заполнения:

Счёт на доставку №{номер} на сумму {сумма}. Оплатить: {ссылка}

После отправки клиент увидит, например:

«Счёт на доставку №42 на сумму 500 ₽. Оплатить: https://ссылка»

В блоке настройки способов оплаты вы выбираете, какими способами клиент может оплатить заказ при выборе данного типа доставки.

Особенность: для этого типа доставки оплата должна быть получена заранее, поэтому доступны только онлайн-способы оплаты — например, Telegram Payments, ЮKassa и другие электронные платёжные системы. Оплата наличными или картой при получении в этом случае не поддерживается.

Отметьте галочками те онлайн-способы оплаты, которые вы хотите предложить клиентам для этого типа доставки.

Клиенту будут доступны все онлайн-способы оплаты, настроенные в магазине, если не выбрать ни один способ.

После заполнения всех параметров не забудьте нажать кнопку «Сохранить» внизу страницы. Только после этого все внесённые изменения вступят в силу и станут видны клиентам при оформлении заказа. После сохранения проверьте, как способ доставки выглядит на витрине, и при необходимости уточните условия в разделе «Настройка стоимости доставки и оплаты».

Нажмите «Удалить», если этот способ доставки больше не нужен. Он исчезнет из списка, и клиенты перестанут видеть его при оформлении заказа.