Пользователи

Каждый флажок в таблице прав открывает сотруднику конкретные возможности панели. Например, сотрудник может видеть заказы, но не удалять их, или работать с каталогом, не имея доступа к настройкам магазина. Панель скрывает недоступные разделы и кнопки, а сервер дополнительно проверяет каждое действие.

Раздел «Пользователи» открывается списком учётных записей. В карточке отображаются имя сотрудника, отдел (если он указан) и уровень доступа. Пометка «Вы» показывает вашу собственную учётную запись. У обычного сотрудника отдельной пометки роли может не быть.

Кнопки «Добавить», «Редактировать» и «Удалить» показываются только тем, кому разрешены соответствующие действия. Отсутствие нужной кнопки обычно означает ограничение вашей роли, а не ошибку страницы.

Уровни доступа: сотрудник и администратор

Уровней доступа два: сотрудник получает только отмеченные права, администратор — полный доступ к управлению.

• Сотрудник получает только те права, которые отмечены в таблице «Настройки доступа». Уровень «Сотрудник» подходит менеджерам, операторам, маркетологам, специалистам по каталогу и другим сотрудникам с определённым кругом обязанностей.
• Администратор получает полный доступ к функциям управления. Для него индивидуальная таблица прав не используется и отображается неактивной.

Важно: флажок «Включить все права» выдаёт все возможности, доступные обычному сотруднику, но не превращает его в администратора. Администраторские и системные возможности таким способом не назначаются.

Изменить собственный уровень доступа или собственный набор прав нельзя: их меняет другой пользователь с необходимыми полномочиями.

Поиск пользователей

Введите имя в поле поиска над списком — список отфильтруется сразу.

Как пользоваться:

• Начните вводить имя пользователя, имя для входа или любую часть этих данных.
• Система автоматически отфильтрует список — останутся только те пользователи, в чьих данных встречается введённый текст.
• Вы увидите пустой список или сообщение «Нет пользователей», если никого не найдено.

💡 Поиск работает без нажатия дополнительных кнопок — не нужно искать «лупу» или нажимать клавишу ввода (Enter). Просто вводите текст, и список обновляется сразу.

Пример: если ввести «админ», в списке останутся все пользователи, у которых в имени или имени для входа есть эти буквы («Администратор», «admin», «админ_отдел_заказов»).

Обновление списка пользователей

Нажмите «Обновить» рядом с полем поиска — список пользователей перезагрузится со свежими данными с сервера.

Когда это может пригодиться:

• Вы добавили нового пользователя через другую вкладку или устройство, а список ещё не обновился.

• Кто-то из коллег изменил права доступа, а вы хотите увидеть изменения без перезагрузки всей страницы.

• Список отображается некорректно — например, пропал только что созданный пользователь.

⏱️ Обычно список обновляется автоматически после добавления, редактирования и удаления, а кнопкой «Обновить» его можно перезагрузить вручную в любой момент.

Добавление нового пользователя

Нажмите «Добавить» — откроется окно «Создание пользователя». Так дают доступ новому человеку: специалисту по заказам, бухгалтеру или администратору витрины.

Форма создания пользователя

Заполните в окне «Создание пользователя» три части формы. Форма состоит из разделов «Основная информация», «Уровень доступа» и «Настройки доступа». Набор доступных разделов зависит от ваших собственных прав: некоторые пользователи могут создавать учётные записи, но не могут назначать им роли.

Основная информация

• Название (обязательное поле) — имя сотрудника, которое будет видно в списке. Например: «Анна, менеджер заказов».
• Имя для входа (обязательное поле) — уникальное имя, с которым сотрудник входит в систему. Оно не должно совпадать с именем для входа другого пользователя.
• Пароль (обязательное поле при создании) — первоначальный пароль сотрудника. Используйте отдельный сложный пароль и передайте его сотруднику безопасным способом.
• Описание (необязательное поле) — должность, отдел или другая подсказка для владельца магазина. Например: «Работает только с записями по будням».

Уровень доступа

Если в форме доступен переключатель «Администратор», включайте его только для человека, которому действительно нужен полный доступ к управлению. Для большинства сотрудников оставьте переключатель выключенным и настройте права в таблице ниже.

Настройки доступа

В таблице каждая строка отвечает за раздел или связанную группу функций, а столбцы — за тип разрешённого действия.

• Просмотр — сотрудник видит раздел и может открывать его данные. Для нормальной работы почти всегда сначала требуется разрешить просмотр.
• Создание — сотрудник может добавлять новые записи. В некоторых рабочих разделах сюда также входят связанные действия, например создание заказа или выполнение отдельных действий с записью.
• Редактирование — сотрудник может изменять существующие данные и выполнять связанные рабочие действия: менять статус, подтверждать, отменять или завершать операцию, если это относится к выбранному разделу.
• Удаление — сотрудник может удалять данные выбранного раздела.

Если в ячейке нет флажка, такое действие для этого раздела не используется. Например, у информационного раздела может быть только «Просмотр».

⚠️ Права «Создание», «Редактирование» и «Удаление» не включают просмотр автоматически. Если сотруднику нужно работать с разделом, обычно отметьте «Просмотр» и только затем нужные действия.

Как читать строки таблицы прав

Выбирайте строку таблицы по рабочей задаче сотрудника. Один флажок может включать несколько тесно связанных возможностей внутри раздела, поэтому разбираться во внутренних названиях прав не нужно.

• Заказы и записи — работа с заказами и записями клиентов, включая их состав, статусы, подтверждение, отмену и завершение в пределах выбранных столбцов.
• Уведомления — получение обновлений панели в реальном времени. Обычно для этой строки доступен только просмотр.
• Клиенты — карточки клиентов, сообщения и связанные клиентские данные. Это персональные данные покупателей. Открывайте строку «Клиенты», а также «Заказы и записи», «Маркетинг» и выгрузку аналитики только сотрудникам, которым такой доступ нужен по работе: за это отвечает магазин как оператор персональных данных (ст. 19 Федерального закона «О персональных данных»).
• Каталог — товары, услуги, категории, дополнения и характеристики.
• Услуги — работа с услугами в каталоге. Для работы с календарём и клиентскими записями дополнительно используйте строку «Заказы и записи».
• Настройки магазина — основные сведения о магазине, параметры работы, витрина, способы оплаты и точки обслуживания.
• Документы — реквизиты и юридические документы.
• Ценообразование — цены, прайс-листы, акции и промокоды.
• Доставка — способы и зоны доставки, тарифы и интервалы.
• Подключения — боты, электронная почта и внешние подключения.
• Яндекс Маркет — подключение кабинета и операции интеграции. Эта вложенная строка отображается только тогда, когда интеграция доступна в вашей версии приложения.
• Маркетинг — новости, баннеры, аудитории и рассылки.
• Скрытые товары — управление товарами, временно скрытыми из продажи.
• Партнёрская программа — реферальные данные и связанные бонусы.
• Аналитика — просмотр отчётов и их выгрузка.

Если сотруднику доступен основной раздел, но не выдано право на дополнительную функцию, панель просто не покажет соответствующую вкладку, фильтр или кнопку. Например, можно разрешить работу с записями без права изменять настройки магазина.

Флажок «Включить все права»

Флажок в правой части заголовка «Настройки доступа» включает или выключает сразу все права, которые можно назначить обычному сотруднику.

• Используйте его, если сотруднику действительно нужен доступ ко всем рабочим функциям, но не нужен уровень администратора.
• Если вы хотите перейти от полного доступа к ограниченному, сначала выключите все права этим общим флажком, а затем отметьте только нужные строки и действия.
• Некоторые обязательные служебные разрешения, необходимые для входа в панель, отключить нельзя. Они не дают доступа к рабочим данным сами по себе.

Общий флажок может быть отмечен частично. Такое состояние означает, что включена только часть доступных прав. То же относится к отдельной ячейке: промежуточная отметка показывает, что внутри объединённой группы разрешены не все связанные действия. Нажатие на такую ячейку включает или выключает всю группу целиком.

Рекомендуемый порядок настройки ограниченного доступа

1. Убедитесь, что уровень «Администратор» выключен.

2. Если общий флажок показывает полный или частичный доступ, сначала выключите все права.

3. Отметьте «Просмотр» у разделов, которые нужны сотруднику.

4. Добавьте только необходимые действия: создание, редактирование или удаление.

5. Нажмите «Создать» или «Сохранить».

6. Попросите сотрудника обновить уже открытую панель и проверить основные рабочие задачи.

Пример: оператору заказов обычно нужен просмотр и редактирование в строке «Заказы и записи», а также просмотр клиентов и каталога. Права на удаление, настройки магазина и управление пользователями можно не выдавать.

Кнопки внизу формы создания

Нажмите «Создать» внизу формы, чтобы сохранить учётную запись и права. Внизу формы создания две кнопки:

• «Отмена» — закрывает всплывающее окно без сохранения. Все введённые данные будут потеряны.
• «Создать» — создаёт учётную запись и сохраняет выбранные права. Кнопка становится активной после заполнения обязательных полей.

Если учётная запись создалась, но права сохранить не удалось, не создавайте второго такого же пользователя. Исправьте причину, повторите сохранение в оставшейся открытой форме или откройте созданного пользователя из списка и сохраните права ещё раз.

Редактирование пользователя

Чтобы изменить данные или права уже существующего пользователя:

1. Найдите нужного пользователя в списке.

2. Справа от его имени нажмите на значок меню (три вертикальные точки).

3. В выпадающем меню выберите «Редактировать».

4. Откроется всплывающее окно, очень похожее на форму создания, но уже заполненное текущими данными пользователя.

Форма редактирования пользователя

Измените нужные поля и права — форма открывается с сохранёнными данными и текущими правами пользователя. Можно изменить основную информацию и доступ одновременно или только один из этих разделов.

• Чтобы изменить пароль, введите новый пароль. Если оставить поле пустым, текущий пароль сохранится.
• Чтобы сделать администратора обычным сотрудником, выключите уровень «Администратор», затем настройте индивидуальные права в таблице.
• Для администратора таблица индивидуальных прав неактивна, потому что этот уровень уже предусматривает полный доступ.
• При редактировании собственной учётной записи нельзя изменить свой уровень или собственные права.
• Если вы можете просматривать пользователя, но не можете менять его роль, таблица будет доступна только для просмотра или рядом появится пояснение «Нет прав на редактирование».

Кнопки внизу формы редактирования

Нажмите «Сохранить» внизу формы, чтобы применить изменения. Внизу формы редактирования две кнопки:

• «Отмена» — закрывает всплывающее окно без сохранения. Все введённые данные будут потеряны.
• «Сохранить» — применяет изменения к существующему пользователю.

Когда начинают действовать новые права

Новые права действуют на сервере сразу после нажатия «Сохранить». Если сотрудник уже работал в панели, состав меню и кнопок в открытой вкладке может обновиться только после перезагрузки страницы. Попросите сотрудника обновить страницу перед проверкой.

Если право было отозвано, сервер всё равно запретит соответствующее действие, даже когда старая кнопка ещё видна в уже открытой вкладке.

Удаление пользователя и закрытие доступа

1. Откройте меню нужного пользователя с помощью трёх точек.

2. Выберите «Удалить».

3. Проверьте имя в окне подтверждения и нажмите «Удалить».

Удалить собственную учётную запись через этот список нельзя. Если кнопка удаления отсутствует, у вашей роли нет такого разрешения.

Для временного ограничения сотрудника безопаснее сначала снять рабочие права, а удаление использовать, когда доступ нужно закрыть окончательно.

Если что-то недоступно или отображается ошибка

• Нет кнопки добавления, редактирования или удаления. У вашей учётной записи нет соответствующего права. Обратитесь к администратору.
• Раздел не виден сотруднику. Проверьте, что для нужной строки включён «Просмотр», сохраните изменения и обновите панель сотрудника.
• Раздел виден, но нужной кнопки нет. Проверьте разрешение «Создание», «Редактирование» или «Удаление» для этой строки.
• Таблица прав неактивна. Пользователь может быть администратором, вы можете редактировать собственную учётную запись либо у вас нет права изменять роли.
• Появилось сообщение «Нет права на просмотр роли пользователя». Вам разрешено открыть основные данные пользователя, но не разрешено просматривать его роль.
• На телефоне виден только список без кнопок управления. Для изменения пользователей и их прав откройте панель на компьютере: в мобильном режиме раздел может работать только для просмотра.
• Появилось сообщение о несовпадении версий схемы прав. Обновите страницу. Если сообщение осталось, обратитесь к владельцу магазина или технической поддержке: панель и сервер должны быть обновлены до совместимых версий.
• После сохранения действие запрещено. Обновите страницу и ещё раз проверьте нужную строку и столбец. Если право отмечено, но запрет сохраняется, передайте в поддержку название пользователя, раздел и действие.

Рекомендации по безопасной работе

• Создавайте отдельную учётную запись для каждого сотрудника и не используйте одно общее имя для входа на всю команду.
• Выдавайте только те права, которые нужны для ежедневной работы. Начните с просмотра и добавляйте действия по необходимости.
• Не назначайте уровень администратора только ради доступа к одному разделу.
• Право удаления выдавайте только ответственным сотрудникам.
• Проверяйте права после смены должности или обязанностей сотрудника.
• Сразу закрывайте доступ сотрудникам, которые больше не работают с магазином.
• Периодически просматривайте список пользователей и удаляйте лишние учётные записи.

Можно ли дать сотруднику доступ только к заказам?

Да. Оставьте уровень «Администратор» выключенным, отметьте «Просмотр» и «Редактирование» в строке «Заказы и записи» и не выдавайте права на удаление и настройки магазина.

Чем администратор отличается от флажка «Включить все права»?

Флажок «Включить все права» выдаёт все права обычного сотрудника, но не делает его администратором. Администратор получает полный доступ к управлению, и таблица прав для него неактивна.

Когда сотрудник увидит новые права?

Сервер применяет новые права сразу после нажатия «Сохранить». Меню и кнопки в уже открытой вкладке сотрудника обновятся после перезагрузки страницы.

Можно ли изменить свои права или удалить свою учётную запись?

Нет. Свой уровень доступа и права меняет другой пользователь с нужными полномочиями, а удалить собственную учётную запись через список пользователей нельзя.

Кому давать доступ к строке «Клиенты» в правах пользователя?

Только сотрудникам, которым данные покупателей нужны по работе. В строке «Клиенты» — персональные данные покупателей, и за доступ к ним отвечает магазин как оператор персональных данных.