Три готовых сообщения для переписки после комментария с кодовым словом. Первое выполняет обещание, третье отправляется только после ответа человека.
Сообщение 1 — выполнить обещание
Вы написали «{КОД}». Вот обещанный материал: {ССЫЛКА}.
Он открывается без регистрации.
Ни тарифа, ни презентации, ни второй ссылки. Смысл первого контакта — точно отдать то, что обещали в ролике.
Сообщение 2 — один вопрос
Когда посмотрите, ответьте: на каком шаге у вас теряется больше людей — до контакта или после него?
Один вопрос, с двумя вариантами ответа. Развёрнутую анкету на этом этапе не заполняют.
Сообщение 3 — только после ответа
Понял. Тогда первым я бы проверил {УЗЕЛ}.
Хотите, покажу один пример, как сократить этот путь?
Второе и третье сообщение подряд без реакции человека превращают выдачу материала в рассылку. Кодовое слово — запрос конкретной пользы, а не бессрочное согласие на рекламу.
Что проверить в механике
- Автоответ срабатывает по точному совпадению кода и под нужной публикацией.
- Для слов из обычной речи — «путь», «шаг», «карта» — дополнительно проверяется идентификатор поста.
- В сообщении есть понятный способ прекратить переписку.
- Дальнейшая рекламная коммуникация запускается только на отдельном основании.
Вопрос для самопроверки
Где сейчас остывает намерение человека: между комментарием и ответом или между материалом и следующим шагом?
Короткие ответы
Через сколько отправлять первое сообщение?
Как можно быстрее после комментария. Намерение живёт минуты, а не часы: человек написал код, пока ролик был перед глазами.
Что делать, если человек не ответил на вопрос?
Ничего не отправлять. Молчание — тоже ответ, и цепочка догоняющих сообщений после него портит и репутацию, и статистику жалоб.
Можно ли сразу дать ссылку на страницу с ценами?
Можно, но не в первом сообщении. Сначала выполненное обещание, потом контекст. Обратный порядок читается как обычная реклама.
Что дальше
Сообщения работают только поверх честной механики в контенте:
- Кодовое слово без спама — семь правил на стороне ролика.
- Таблица повторяющихся ответов — когда переписка стала рутиной.
- Пять форматов полезного материала — что именно выдавать по коду.
Как это выглядит в работающем магазине — каталог, корзина, оплата, доставка и заказы внутри MAX и Telegram: посмотреть устройство магазина. Вопрос по своей ситуации можно задать в поддержку: написать в Telegram.
