Оплата при получении — способ, при котором покупатель платит курьеру или в пункте выдачи наличными, картой через терминал или переводом, а не онлайн. Способ добавляют в разделе «Настройки магазина»: вкладка «Платежи», подвкладка «Способы оплаты». Ниже — пять шагов от кнопки «Добавить» до готового способа в списке.
Нажмите кнопку «Добавить» над списком способов оплаты — откроется окно «Добавление способа оплаты». Подключать онлайн-эквайринг (приём оплаты картой через интернет) для этого способа не нужно: деньги вы получаете от покупателя напрямую. Чек при наличных, оплате картой курьеру и переводе выдаёт касса магазина, если продавец не освобождён от неё по 54-ФЗ; самозанятые выдают чек через «Мой налог».
Выбор способа оплаты
Выберите в окне вариант «Оплата при получении» с подписью «Наличными, картой или переводом».
Заполнение формы
Проверьте поле «Название способа оплаты» — единственное и обязательное поле формы.
Поле уже заполнено текстом «Оплата при получении». Замените его, если хотите точнее описать условия; название вмещает до 200 символов.
Название видят покупатели в корзине и при оформлении заказа, поэтому оно должно быть понятно без пояснений: например, «Оплата картой при получении» или «Наличными курьеру».
Сохранение способа оплаты
Нажмите «Добавить» внизу формы, чтобы сохранить способ. Кнопки формы:
«Назад» — возвращает к выбору способа оплаты, введённые данные не сохранятся.
«Добавить» — сохраняет способ оплаты и подключает его к магазину; нажимайте после заполнения названия.
Что должно получиться
Новый способ появится последней строкой в списке «Способы оплаты» — на скриншоте это «Наличными курьеру». Как переименовать или удалить способ, описано в статье «Способы оплаты».
Короткие ответы
Нужен ли эквайринг для оплаты при получении?
Нет. Покупатель платит курьеру или в пункте выдачи наличными, картой через терминал или переводом, и деньги приходят напрямую, без платёжного сервиса.
Можно ли принимать оплату при получении без онлайн-кассы?
Только если продавец освобождён от неё законом: обязанность применять онлайн-кассу по 54-ФЗ лежит на продавце. Самозанятые выдают чек через «Мой налог»; отметка «Оплачен» в панели чек не формирует.
Как переименовать способ оплаты при получении?
Откройте меню способа (⋮) в списке и выберите «Редактировать». Измените название и нажмите «Сохранить».
Как вернуть деньги, если покупатель уже заплатил при получении?
Сами, напрямую покупателю: отмена заказа в панели деньги не возвращает. При возврате товара, купленного дистанционно, деньги нужно вернуть не позднее 10 дней со дня требования покупателя (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).