Настройка зон доставки

Добавление новой зоны

Нажмите «Добавить первую зону», если зон ещё нет, или «Добавить зону» над списком, если зоны уже есть. На один способ доставки можно создать до 50 зон: счётчик рядом с кнопкой показывает, сколько из них занято (например, «1 из 50»).

Нанесите зону на карту

Сначала нарисуйте контур зоны на карте, потом заполняйте форму. После нажатия кнопки слева откроется форма «Новая зона доставки», а внизу карты — панель инструментов рисования.

Кнопка сохранения зоны остаётся недоступной, пока на карте нет контура. У одной зоны — один контур.

Как нарисовать зону на карте

Выберите инструмент на панели внизу карты: первые четыре создают контур, следующие четыре меняют уже нарисованный. Во время рисования кнопка «?» в углу карты открывает краткую справку «Как нарисовать зону».

Инструменты для рисования:

• «Точка» — контур по точкам. Нажимайте по карте, отмечая углы зоны; нужно не меньше трёх точек. Подходит для зоны любой формы.
• «Прямоугольник» — нажмите в одном углу, затем в противоположном. Подходит для квартала или района, ограниченного прямыми улицами.
• «Круг» — нажмите в центре, затем в точке на нужном радиусе. Подходит, когда доставка работает в радиусе от склада или точки выдачи.
• «Лассо» — зажмите кнопку мыши и обведите территорию свободной линией. Подходит, чтобы быстро очертить сложную форму, не ставя каждую точку.

Инструменты для редактирования:

• «Перемещение» — перетаскивайте точки контура, чтобы поправить границы без перерисовки зоны.
• «Вырезать область» — удаляет участок внутри зоны, например лесопарк или промзону, куда курьер не ездит.
• «Удалить точку или полигон» — нажатие на точку убирает её, нажатие внутри контура убирает весь контур с карты.
• «Отменить» — возвращает карту на шаг назад; нажимать можно несколько раз подряд.

Горячие клавиши: Esc убирает последнюю точку или выходит из инструмента, Enter замыкает контур, Ctrl/⌘ + Z отменяет действие.

Для чего нужен

Инструмент «Точка» строит контур вручную, по углам зоны. Им можно обвести территорию любой формы — от квадрата до района с извилистыми границами.

Добавление точки

1. Выберите инструмент «Точка» на панели.
2. Нажимайте по карте — каждое нажатие добавляет точку.
3. Точки соединяются линиями в контур будущей зоны. Пока точек меньше трёх, внизу карты видна подсказка, сколько ещё нужно.
4. Чтобы замкнуть контур, нажмите на первую точку или клавишу Enter. Появится сообщение «Полигон готов».

Готовая зона, построенная по точкам

Для чего нужен

Инструмент «Прямоугольник» за два нажатия создаёт зону с ровными границами. Он подходит, когда доставка ограничена кварталами, микрорайонами или участками с прямыми улицами.

Добавление прямоугольника

1. Выберите инструмент «Прямоугольник» на панели.
2. Нажмите на карте там, где будет один из углов прямоугольника.
3. Нажмите в противоположном углу — прямоугольник зафиксируется. До второго нажатия Esc отменяет построение.
4. Если нужно, поправьте углы инструментом «Перемещение».

Готовая зона в форме прямоугольника

Для чего нужен

Инструмент «Круг» создаёт зону-окружность вокруг выбранной точки. Он подходит для правила вида «доставка в радиусе 5 км от магазина».

Добавление круга

1. Выберите инструмент «Круг» на панели.
2. Нажмите на карте в центре будущей зоны — обычно это склад или точка выдачи.
3. Нажмите в точке, до которой должен доходить радиус, — круг зафиксируется. До второго нажатия Esc отменяет построение.
4. Если нужно, поправьте границу инструментом «Перемещение».

Готовая зона в форме круга

Для чего нужен

Инструмент «Лассо» рисует контур от руки. Он подходит, чтобы быстро обвести территорию неправильной формы, не ставя каждую точку отдельно.

Добавление лассо

1. Выберите инструмент «Лассо» на панели.
2. Нажмите и удерживайте левую кнопку мыши.
3. Ведите курсором по карте, обводя нужную территорию: линия повторяет движение мыши.
4. Отпустите кнопку — контур замкнётся, и зона зафиксируется.

Готовая зона произвольной формы

Для чего нужен

Инструмент «Перемещение» (в справке на карте — «Переместить точку») уточняет границы уже нарисованной зоны. Им правят контур, нарисованный приблизительно, без перерисовки с нуля.

Как использовать:

1. Откройте зону на редактирование или нарисуйте новый контур.
2. Выберите инструмент «Перемещение» на панели.
3. Зажмите левую кнопку мыши на точке контура и перетащите точку в новое место.
4. Отпустите кнопку — точка зафиксируется, форма зоны изменится.
5. Повторите для других точек, если нужно.

Для чего нужен

Инструмент «Вырезать область» исключает участок из зоны — например, лесопарк, промзону или режимный объект, куда курьер не ездит. Внутри зоны появляется «отверстие»: адреса в нём в зону не входят.

Как использовать:

1. Откройте зону на редактирование или нарисуйте новый контур.
2. Нажмите «Вырезать область» на панели. По умолчанию участок вырезается по точкам; чтобы вырезать прямоугольником, кругом или лассо, нажмите соответствующий инструмент, пока режим вырезания включён.
3. Обведите участок, который нужно удалить.
4. Система вырежет участок из контура. Если фигура не пересекает зону или накрывает её целиком, появится предупреждение, и контур не изменится.
5. Повторите для других участков, если нужно. Повторное нажатие на «Вырезать область» выключает режим.

Для чего нужен

Инструмент «Удалить точку или полигон» убирает с карты одну точку или весь контур. Сама зона при этом не удаляется: пока вы не сохранили форму, сохранённая версия остаётся прежней.

Как использовать:

1. Откройте зону на редактирование или нарисуйте новый контур.
2. Выберите инструмент «Удалить точку или полигон» на панели.
3. Чтобы удалить точку, нажмите на неё — форма зоны перестроится. Если в контуре всего три точки, удалится весь контур.
4. Чтобы удалить весь контур, нажмите внутри него, не на точке. Подтверждения нет; вернуть контур можно кнопкой «Отменить».
5. Нарисуйте новый контур: без него зону не сохранить.

Для чего нужен

Кнопка «Отменить» откатывает последнее действие на карте: лишнюю точку, неудачное перемещение, вырезание или удаление контура.

Как использовать:

1. Нажмите «Отменить» на панели или Ctrl/⌘ + Z. Кнопка неактивна, пока отменять нечего.
2. Карта вернётся на один шаг назад.
3. Нажимайте несколько раз подряд, чтобы отменить несколько действий.
4. Если отменили лишнее, верните шаг сочетанием Ctrl/⌘ + Shift + Z или поправьте контур другими инструментами.

Когда контур готов, заполните поля формы слева. Параметры задаются отдельно для каждой зоны.

• Название — например, «Центр города» или «Пригород», до 200 знаков. Название видно в списке зон и покупателю при оформлении заказа в строке «Зона: …».
• Цена доставки — стоимость доставки в эту зону в рублях. Для бесплатной доставки укажите 0.
• Бесплатно от (необязательно) — сумма корзины, начиная с которой доставка бесплатна. При значении 3000 заказ на 3000 ₽ и больше доставляется бесплатно. Пустое поле — порога нет, доставка всегда платная.
• От, дней и До, дней — срок доставки в днях. «От 0 до 1» — сегодня или завтра, «от 1 до 3» — через один–три дня. Значение «До» не может быть меньше «От». Срок покупатель видит при оформлении заказа; от «От, дней» зависит и самая ранняя дата, на которую показываются интервалы доставки.
• Активна — переключатель участия зоны в расчёте доставки. Выключенная зона не применяется, даже если адрес покупателя внутри её границ.

Нажмите «Добавить» внизу формы — появится сообщение «Зона создана», зона встанет в список и, если включена, начнёт применяться к новым заказам. Следующий шаг — интервалы доставки для этой зоны на вкладке «Интервалы доставки»: без зоны их не создать.

• «Отмена» закрывает форму без сохранения: зона не создаётся, нарисованный контур стирается. Если в форме есть несохранённые изменения, система спросит «Закрыть редактор?».
• Если какое-то поле заполнено неверно, под ним появится подсказка, например «Введите название зоны» или «Должно быть ≥ минимального».

Нажмите переключатель в карточке зоны — зона выключится или включится сразу, без открытия формы. Тот же переключатель «Активна» есть в форме редактирования.

Выключение подходит для временной паузы: например, зону «Пригород» можно выключить на зиму или на время ремонта машины. Контур, цена и сроки зоны сохраняются, а включить её обратно можно одним нажатием.

• Переключатель включён — зона активна. Покупатель с адресом внутри её границ видит цену и срок этой зоны.
• Переключатель выключен — зона не участвует в расчёте. Адрес проверяется по остальным активным зонам; если он не попал ни в одну, на витрине появится «Адрес вне зоны доставки выбранного способа» (или включится расчёт по километрам, если включена доставка вне зон).

Нажмите значок карандаша («Редактировать») в карточке зоны — откроется форма «Редактирование зоны доставки». Менять параметры и границы можно в любой момент.

Что вы увидите при редактировании

На карте появится сохранённый контур зоны с точками на вершинах. Перетаскивайте точки инструментом «Перемещение», вырезайте участки или удалите контур и нарисуйте новый — доступны все инструменты панели.

В форме уже стоят текущие значения зоны: название, цена, порог бесплатной доставки, срок «от» и «до» в днях и переключатель «Активна». Измените нужные поля и нажмите «Сохранить» — появится сообщение «Зона обновлена».

Нажмите значок корзины («Удалить») в карточке зоны и подтвердите удаление в окне «Удалить зону «…»?». Удаляют зону, когда доставку в район прекратили или несколько зон объединили в одну.

Что происходит после удаления:

• Зона пропадает из списка, её название, цена, сроки и контур больше не используются.
• Уже оформленные заказы в этой зоне продолжают доставляться.
• Интервалы доставки зоны становятся недоступны для новых заказов.

Восстановить удалённую зону нельзя — только создать заново. Если доставку нужно лишь приостановить, выключите зону переключателем.

Перетащите карточку зоны за значок с вертикальными точками слева — порядок зон изменится и сохранится сразу. Порядок задаёт приоритет: номер в карточке показывает, какой по счёту зона проверяется при расчёте доставки.

Если адрес покупателя попадает сразу в несколько зон, применяется та, что выше в списке. Пересекающиеся зоны допустимы: при рисовании редактор предупредит «Пересекается с: …». Поставьте выше зону, чьи цена и сроки должны действовать в месте пересечения.

Пока в списке введён текст поиска, перетаскивание отключено — очистите поле поиска.

Что будет, если адрес покупателя не попал ни в одну зону доставки?

Заказ этим способом не оформится: на витрине появится «Адрес вне зоны доставки выбранного способа». Чтобы возить и за пределы зон, на вкладке «Параметры» включите «Включить доставку вне зон» — цена тогда считается как базовая плюс цена за каждый километр до ближайшей зоны.

Можно ли сделать так, чтобы зоны доставки пересекались?

Да. Для адреса в месте пересечения действует зона, которая выше в списке; порядок меняют перетаскиванием карточек.

Сколько зон доставки можно создать?

До 50 на один способ доставки. Когда лимит достигнут, кнопка «Добавить зону» неактивна — удалите ненужную зону, чтобы добавить новую.

Для каких способов доставки настраиваются зоны?

Только для «Своей курьерской»: вкладка «Зоны» есть только у неё. У пунктов выдачи СДЭК, OZON и Wildberries, своих точек самовывоза и цифровой доставки этой вкладки нет. Общие настройки своей курьерской доставки — в статье «Своя курьерская доставка».

Что станет с заказами, если удалить зону доставки?

Оформленные заказы в этой зоне продолжат доставляться. Для новых заказов зона больше не применяется, а её интервалы доставки становятся недоступны.