Настройка доставки через ПВЗ Wildberries

Нажмите «Добавить тип доставки» в разделе «Доставка» — откроется окно «Добавить способ доставки» со списком типов. Если способы доставки уже есть, это же окно открывает кнопка «Новый тип доставки» под списком слева. Общие правила раздела — в статье «Доставка».

Нажмите на карточку «Wildberries (ПВЗ)» в группе «Пункты выдачи» — способ появится в списке слева, и сразу откроется форма его настроек.

💡 Важно: тип созданного способа изменить нельзя. Если выбрали не тот, удалите способ и создайте заново. Каждый тип добавляется в магазин один раз: у добавленного в окне выбора написано «Уже добавлено».

Заполните форму справа по блокам: «Адрес клиента», «Основные», «Стоимость и оплата», «Доступные способы оплаты». Каждый блок разобран ниже.

Новый способ «Wildberries (ПВЗ)» создаётся выключенным. Покупатель увидит его при оформлении заказа только после того, как вы включите переключатель на карточке способа в списке слева.

В блоке «Адрес клиента» выберите в списке «Что вводит клиент при оформлении?», какой адрес покупатель укажет при заказе. По умолчанию стоит «Адрес ПВЗ (клиент найдёт сам)».

Доступны три варианта:

• «Адрес ПВЗ (клиент найдёт сам)» — покупатель сам находит пункт выдачи Wildberries и указывает его адрес: вводит в поле с подсказками или отмечает на карте кнопкой «На карте».
• «Домашний адрес (продавец найдёт ПВЗ)» — покупатель указывает домашний адрес, а пункт выдачи Wildberries рядом с ним после оформления заказа подбираете вы. Вариант подходит покупателям, которые не знают, где ближайший пункт.
• «Клиент выбирает» — покупатель сам решает, что указать: адрес пункта выдачи или домашний адрес. Если указан домашний адрес, пункт выдачи Wildberries подбираете вы.

От выбранного варианта зависит поле адреса в форме заказа на витрине. Списка пунктов выдачи Wildberries с часами работы витрина не показывает: BOTFARM не подключается к системе Wildberries, адрес пункта вводит покупатель или подбираете вы.

В блоке «Основные» задайте, как способ доставки выглядит для покупателя при оформлении заказа:

• Название — по умолчанию «Wildberries (ПВЗ)», до 200 знаков. Название можно оставить или заменить понятным покупателю, например «Wildberries — пункты выдачи» или «Забрать в Wildberries».
• Описание — сроки, условия и особенности получения, до 5000 знаков. Например: «Заказ придёт в выбранный пункт выдачи Wildberries. Срок доставки и хранения в пункте — по правилам Wildberries».
• Срок доставки — примерное время до получения заказа в пункте выдачи, до 100 знаков, например «3–5 дней». Срок показывается на витрине.

В блоке «Стоимость и оплата» выберите тип цены и способ оплаты доставки.

📘 Все поля блока подробно разобраны в статье «Настройка стоимости доставки и оплаты».

Тип цены
Выберите, как определяется стоимость доставки:

• «Фиксированная стоимость» — цена доставки не меняется от заказа к заказу. Поля для суммы у пунктов выдачи нет (оно есть только у своей курьерской доставки), поэтому фиксированная стоимость здесь равна 0 ₽; если доставка платная, выберите «Рассчитать после оформления». Разные цены по районам у пунктов выдачи не задаются: зоны доставки есть только у своей курьерской доставки («Настройка зон доставки»).
• «Рассчитать после оформления» — точную стоимость доставки вы называете клиенту после оформления заказа, но до её оплаты. Вариант подходит, если цена зависит от удалённости, веса или габаритов товара. Чтобы покупатель знал условия до оформления, заполните ориентир цены и сообщение покупателю: от чего зависит цена и когда он узнает точную сумму.

При «Рассчитать после оформления» вариант оплаты «Включена в счёт заказа» недоступен — под полем «Оплата доставки» появляется подсказка. Если этот вариант был выбран, оплата переключится на «Отдельный счёт на доставку».

Оплата доставки
Выберите, как покупатель оплатит доставку:

• «Включена в счёт заказа» — стоимость доставки прибавляется к сумме заказа и оплачивается одним платежом с товарами.
• «Отдельный счёт на доставку» — доставка оплачивается отдельным счётом, помимо оплаты товаров. При этом варианте появляется поле «Шаблон уведомления о счёте».
• «Наличными при получении» — оплата доставки наличными при получении заказа. Для пунктов выдачи Wildberries выбирайте его, только если пункт принимает такую оплату за ваш магазин: товары при этом способе доставки оплачиваются только онлайн. Принимает ли пункт наложенный платёж, зависит от условий Wildberries — на октябрь 2026 сверьте их на сайте Wildberries.

При «Рассчитать после оформления» появляются три необязательных поля. Покупатель видит их при оформлении заказа:

• Ориентир цены, от ₽ (необязательно) — нижняя граница примерной стоимости доставки.
• Ориентир цены, до ₽ (необязательно) — верхняя граница примерной стоимости доставки.
• Сообщение покупателю (необязательно) — пояснение до 1000 знаков. Например: «Стоимость доставки — от 300 до 600 ₽, зависит от веса заказа. Точную сумму сообщим после оформления, до оплаты доставки».

Шаблон уведомления о счёте

Поле «Шаблон уведомления о счёте (необязательно)» появляется только при варианте «Отдельный счёт на доставку». В нём задают текст уведомления, по которому покупатель оплатит доставку, — до 2000 знаков.

Переменные в шаблоне система заменит данными счёта:

• {номер} — номер счёта на доставку
• {сумма} — сумма к оплате за доставку
• {ссылка} — ссылка для перехода к оплате

Пример шаблона:

Счёт на доставку №{номер} на сумму {сумма}. Оплатить: {ссылка}

Покупатель получит, например:

«Счёт на доставку №42 на сумму 500 ₽. Оплатить: https://ссылка»

В блоке «Доступные способы оплаты» отметьте галочками онлайн-способы, которыми покупатель оплатит заказ с доставкой в пункт выдачи Wildberries.

Особенность: для этого типа доставки оплата должна быть получена заранее, поэтому доступны только онлайн-способы оплаты — ЮKassa или Яндекс Пэй. Оплатить товары наличными или картой при получении в этом случае нельзя.

Если не отметить ни одного способа, покупателю будут доступны все онлайн-способы оплаты, подключённые в магазине. Онлайн-оплату подключают в разделе «Настройки магазина» → «Платежи», подробнее — в статье «Платежи».

Нажмите «Сохранить» внизу страницы — настройки вступят в силу. Пока изменений нет, кнопка неактивна.

Сохранение не включает способ доставки. Включите переключатель на карточке «Wildberries (ПВЗ)» в списке слева, иначе покупатель не увидит этот способ при оформлении заказа. Затем оформите пробный заказ и проверьте поле адреса пункта выдачи и доступные способы оплаты.

Нажмите «Удалить» внизу формы и подтвердите действие в окне «Удалить способ доставки» — способ пропадёт из списка, и покупатели перестанут его видеть при оформлении заказа. Удаление необратимо: настройки придётся вводить заново.

Если способ может понадобиться, выключите его переключателем в списке слева — настройки сохранятся. Заказы с этой доставкой лучше завершить до удаления.

Может ли покупатель выбрать пункт выдачи Wildberries из списка?

Нет, списка пунктов выдачи Wildberries на витрине нет. Покупатель вводит адрес пункта в поле с подсказками или отмечает его на карте, а в режиме «Домашний адрес (продавец найдёт ПВЗ)» пункт подбираете вы.

Добавляет ли BOTFARM наценку к тарифам Wildberries?

Нет. Условия отправки в пункты выдачи — договор, тарифы, сроки хранения — определяет Wildberries; BOTFARM к системе Wildberries не подключается и наценку не добавляет.

Можно ли принять оплату наличными при доставке в ПВЗ Wildberries?

За товары — нет: при доставке в пункты выдачи Wildberries доступны только онлайн-способы оплаты, ЮKassa или Яндекс Пэй. Наличными можно получать только плату за доставку, вариант «Наличными при получении», если пункт принимает такую оплату за ваш магазин.

Как показать покупателю цену доставки Wildberries, если она зависит от веса заказа?

Выберите тип цены «Рассчитать после оформления» и заполните ориентир цены и сообщение покупателю — он увидит их при оформлении заказа. Точную сумму вы называете после оформления, до оплаты доставки.

Почему покупатель не видит доставку Wildberries при оформлении заказа?

Скорее всего, способ выключен: новый способ доставки создаётся выключенным. Включите переключатель на карточке «Wildberries (ПВЗ)» в списке слева и проверьте, что настройки сохранены.