Четыре типа намерения и то, каким должен быть первый экран страницы под каждый из них.
Типы
- Узнать — определение, инструкция, причины, способы.
- Сравнить — альтернативы, плюсы и минусы, цены, характеристики.
- Проверить доверие — отзывы, разборы, гарантии, условия и ограничения.
- Совершить действие — купить, заказать, скачать, записаться, рассчитать.
Первый экран под каждый тип
- «Узнать» — быстрый ответ и структура материала.
- «Сравнить» — критерии и различия, а не общий обзор.
- «Проверить» — доказательства и прозрачные условия.
- «Действовать» — предложение, цена и понятный путь.
Транзакционная страница, которая начинается с истории компании, теряет человека раньше, чем доходит до цены.
Вопрос для самопроверки
Какой тип намерения не совпадает с форматом вашей страницы?
Короткие ответы
Может ли одна страница закрывать два типа?
Может, если основной тип обслуживается первым экраном, а второй — блоком ниже. Обратный порядок ломает оба.
Как понять тип по короткому запросу из одного слова?
По выдаче и по подсказкам. Односложный запрос обычно означает «узнать», а коммерческие уточнения к нему добавляют сами пользователи.
Нужно ли делать отдельные страницы под каждый тип?
Под «узнать» и «купить» — обычно да. Под «сравнить» и «проверить» часто хватает блоков внутри существующих страниц.
Что дальше
Тип намерения определяет всё остальное:
- Разметка запросов по намерению — как разложить семантику.
- Проверка первого экрана — соответствует ли страница типу.
- Транзакционная посадочная — для типа «действовать».
Как это выглядит в работающем магазине — каталог, корзина, оплата, доставка и заказы внутри MAX и Telegram: посмотреть устройство магазина. Вопрос по своей ситуации можно задать в поддержку: написать в Telegram.
