Дополнительные документы

Создавайте на вкладке «Дополнительные документы» любые информационные страницы для покупателей. В отличие от юридических документов, платформа такие страницы не генерирует: текст вы пишете сами. Если проводите акцию или программу лояльности, опишите условия полностью — сроки, порядок участия, ограничения: умолчание о существенных условиях делает рекламу недобросовестной (ч. 7 ст. 5 Федерального закона «О рекламе»).

Сначала список дополнительных документов пуст, на вкладке написано: «У магазина пока нет дополнительных документов».

Создание документа

Нажмите кнопку «Новый документ».

Форма нового документа

Откроется окно «Новый документ» с полями для названия, адреса и содержимого страницы.

Заполнение полей

«Название»
Введите заголовок, который увидят покупатели, например «Программа лояльности» или «Гарантия 30 дней» (до 255 символов). Поле обязательное: пока оно пустое, кнопка «Создать» внизу формы неактивна.

«URL-адрес»
Укажите адрес страницы на сайте, например guarantee или loyalty: он добавляется после префикса /legal/, и страница откроется по адресу вида /legal/guarantee. Адрес можно ввести вручную или нажать кнопку «Сгенерировать из названия» справа от поля — из «Программа лояльности» получится programma-loyalnosti.

Под полем «URL-адрес» появляется подсказка, свободен ли адрес: «URL свободен» или «Этот URL уже используется» (URL — адрес страницы). Адрес, занятый другим документом или системной страницей, сохранить нельзя — придумайте другой.

Содержимое документа
Вставьте в поле содержимого HTML-код страницы (HTML — язык разметки веб-страниц): готовый, подготовленный в визуальном редакторе, или написанный вручную с тегами вроде <h1>, <p>, <ul>, <img>. Кнопка «Предпросмотр» над полем показывает, как будет выглядеть страница, кнопка «Редактор» возвращает к коду.

Сохранение документа

Нажмите «Создать» внизу формы, чтобы сохранить документ, или «Отмена», чтобы закрыть окно.

Кнопка «Отмена» закрывает окно без сохранения — введённые данные пропадут.

Кнопка «Создать» активна, когда заполнено поле «Название». После нажатия окно закроется, а новый документ появится в списке дополнительных документов.

Список документов

Созданный документ появляется в списке со статусом «Черновик».

Редактирование документа

Нажмите «Редактировать» в карточке документа, чтобы исправить опечатку, обновить условия акции или добавить пункты в программу лояльности.

Откроется окно «Редактирование документа» с текущими данными: названием, адресом страницы и HTML-содержимым. Измените нужные поля и нажмите «Сохранить» — изменения вступят в силу.

Окно редактирования отличается от формы создания одним: внизу вместо кнопки «Создать» находится кнопка «Сохранить».

Особенности. Редактировать можно и черновик, и опубликованный документ. Если сменить адрес опубликованной страницы, платформа предупредит: «URL изменится — ссылка /legal/… перестанет работать». Если смена адреса всё же нужна, обновите ссылку на страницу везде, где её публиковали.

Публикация документа

Опубликуйте документ, когда он готов, — до этого покупатели его не видят. Документ в статусе «Черновик» виден только в панели администратора, поэтому материал можно спокойно готовить заранее.

Перед публикацией проверьте текст, условия и ссылки: покупатели сразу увидят страницу в том виде, в каком она сохранена.

Нажмите кнопку «Опубликовать».

Что произойдёт при публикации

Статус документа меняется с «Черновик» на «Опубликован».

Страница становится доступна всем посетителям магазина по указанному адресу, а в карточке документа появляется ссылка вида /legal/programma-loyalnosti. Покупатели смогут прочитать страницу, поделиться ссылкой и вернуться к ней позже.

Снятие с публикации

Нажмите «Снять с публикации», чтобы временно скрыть страницу от покупателей и сохранить её содержимое. Это нужно, когда акция закончилась, а новой ещё нет, в тексте нашлась ошибка или условия гарантии изменились, а новый текст не готов.

В отличие от удаления, снятие с публикации обратимо: документ возвращается на сайт одной кнопкой. Поэтому снимайте страницу, а не удаляйте, если собираетесь её обновить или отдать на согласование юристу.

Нажмите кнопку «Снять с публикации».

Что произойдёт при снятии с публикации

Статус документа возвращается с «Опубликован» на «Черновик». Страница пропадает с сайта, и покупатели больше не могут на неё попасть. Название, адрес и содержимое документа сохраняются: его можно отредактировать и снова нажать «Опубликовать».

Удаление документа

Нажмите «Удалить», чтобы полностью убрать ненужный документ из системы: закрытую программу лояльности, разовую акцию, страницу, созданную по ошибке.

Удаление нельзя отменить. Если страница может пригодиться, снимите её с публикации вместо удаления: она останется в системе, и её можно будет быстро вернуть.

Нажмите кнопку «Удалить».

Подтверждение удаления

Подтвердите удаление в окне «Удалить документ?»: платформа предупреждает, что документ будет удалён и действие нельзя отменить. После подтверждения документ исчезает из списка, а его страница становится недоступна.

Нажмите кнопку «Удалить». Дальше проверьте вкладки «Реквизиты» и «Юридические документы», чтобы покупатели видели полные сведения о продавце на сайте магазина.

По какому адресу откроется дополнительный документ?

По адресу вида /legal/ваш-адрес на сайте магазина, например /legal/guarantee. Ссылка появляется в карточке документа после публикации.

Видят ли покупатели документ в статусе «Черновик»?

Нет. Черновик виден только в панели администратора; покупатели увидят страницу после нажатия «Опубликовать».

Можно ли восстановить удалённый дополнительный документ?

Нет, удаление нельзя отменить. Чтобы скрыть страницу на время, используйте «Снять с публикации» — содержимое сохранится.

Что будет со старой ссылкой, если изменить адрес опубликованного документа?

Старая ссылка перестанет работать. Платформа предупреждает об этом в форме редактирования, поэтому обновите ссылку там, где её публиковали.