Быстрая проверка перед увеличением рекламного бюджета. Три вопроса письменно — и видно, создаёт кампания актив или только статистику кабинета.
Когда пригодится
Возьмите этот блок, если узнаёте свою ситуацию:
- клики дешевеют, а заявок и заказов больше не становится;
- руководитель спрашивает, что будет, если выключить рекламу, и внятного ответа нет;
- решение о повышении бюджета принимается по доле кликов и стоимости клика.
Три вопроса
Отвечайте письменно и не используйте слова «охват», «трафик» и «узнаваемость». Они удобно прячут отсутствие ответа.
- Что останется у бизнеса после остановки кампании? Контакты с согласием, заказы, история покупок, данные о спросе — или только цифры в кабинете?
- Как человек продолжит путь без повторной покупки того же клика? Есть ли канал, в который он перешёл добровольно?
- Какое событие связывает источник с деньгами? Виден ли путь от объявления до оплаченного, а потом и до повторного заказа?
Как читать ответы
- Нет ответа на два вопроса и больше. Бюджет не трогайте. Сначала измерение и сохранение контакта, потом рост.
- Нет ответа только на третий. Проблема в разметке, а не в кампании. Соберите минимальную схему событий и вернитесь через две недели.
- Ответы есть на все три. Масштабируйте, но зафиксируйте текущую стоимость контакта и заказа как точку отсчёта.
Вопрос для самопроверки
Что конкретно останется у вашего бизнеса через день после отключения рекламы?
Короткие ответы
Зачем отвечать письменно, а не в уме?
Устный ответ легко подменяется общими словами. Написанная фраза сразу показывает, есть ли за ней конкретный объект: выгружаемый список контактов, таблица заказов, история покупок.
Считается ли база подписчиков в соцсети ответом на первый вопрос?
Частично. Подписчик остаётся у площадки: доступ к нему зависит от алгоритма и правил сервиса. Как ответ засчитывается контакт, полученный с согласием, который можно выгрузить и использовать в разрешённом канале.
Что делать, если реклама уже идёт с большим бюджетом?
Не выключайте её ради чистоты эксперимента. Зафиксируйте текущие показатели, добавьте измерение контакта и заказа, и следующее решение о бюджете принимайте уже по ним.
Что дальше
Ответы на три вопроса показывают направление. Дальше нужна конкретика по цифрам:
- Таблица «клик → контакт → заказ» — где именно теряются люди.
- Формула аудита воронки по трём метрикам — привлечение, продажа или удержание.
- Проверка собственной клиентской базы — что из накопленного действительно ваше.
Как это выглядит в работающем магазине — каталог, корзина, оплата, доставка и заказы внутри MAX и Telegram: посмотреть устройство магазина. Вопрос по своей ситуации можно задать в поддержку: написать в Telegram.
