Исполнители — сотрудники, мастера и специалисты, которые оказывают услуги магазина и к которым записываются клиенты. Раздел: меню «Точки и сотрудники» → вкладка «Исполнители» рядом с вкладкой «Точки и филиалы». Ниже — как создать карточку исполнителя, задать расписание, отметить отпуска и привязать сотрудника к местам работы.
Вкладка «Исполнители» показывает список всех созданных исполнителей. Пока сотрудников нет, на ней написано «Нет исполнителей» с подсказкой «Добавьте первого исполнителя услуг» и кнопкой «Добавить» в центре экрана.
Вверху страницы есть кнопка «Добавить» для нового исполнителя и поле поиска сотрудников по имени.
Создание нового исполнителя
Нажмите кнопку «Добавить» в верхней части страницы.
Окно «Новый исполнитель»
Заполните поля в окне «Новый исполнитель»:
- Полное имя (обязательное)
Имя исполнителя, которое увидят клиенты. Фамилию, фото и описание сотрудника публикуйте только с его письменного согласия на распространение персональных данных, оформленного отдельно от других согласий; без него показывайте только имя или рабочий псевдоним, а состав публикуемых данных согласуйте с юристом. - Часовой пояс (необязательное)
Часовой пояс, в котором работает исполнитель: расписание исполнителя считается в этой зоне.
По умолчанию — Москва (UTC+3). - Цвет метки
Цвет исполнителя в календаре и интерфейсе. - Активен
Переключатель с подсказкой «Виден клиентам и доступен для записи». Если его выключить, исполнитель скрыт от клиентов.
Включайте его, когда исполнитель полностью настроен.
Сохранение исполнителя
Нажмите «Создать» внизу формы, чтобы сохранить исполнителя, или «Отмена», чтобы закрыть окно:
- Отмена
Закрывает окно без сохранения. Введённые данные пропадут. - Создать
Сохраняет нового исполнителя. Кнопка активна, когда заполнено поле «Полное имя».
После нажатия «Создать» окно закроется, исполнитель появится в списке, и сразу откроется его карточка для подробной настройки.
Карточка исполнителя
Карточка исполнителя открывается сразу после создания или по нажатию на имя в списке. В ней настраивают все параметры работы сотрудника.
Карточка разделена на вкладки вверху окна:
- Профиль — основная информация
- Расписание — настройка графика работы
- Отпуска — периоды недоступности
- Места работы — привязка к площадкам и адресам
Заполнение профиля исполнителя
Заполните на вкладке «Профиль» базовые данные исполнителя:
- Полное имя (обязательное)
Имя исполнителя, которое увидят клиенты. Фамилию, фото и описание сотрудника публикуйте только с его письменного согласия на распространение персональных данных, оформленного отдельно от других согласий; без него показывайте только имя или рабочий псевдоним, а состав публикуемых данных согласуйте с юристом. - Фотография (необязательное)
Фото исполнителя. Клиенты видят его при выборе мастера. - Об исполнителе (необязательное)
Краткая информация об исполнителе: опыт и специализация. Например: «Парикмахер-стилист с 10-летним стажем, специалист по сложному окрашиванию». - Контактные данные (необязательное) — укажите рабочий телефон и электронную почту исполнителя для внутренней связи. Если эти контакты видны клиентам, указывайте рабочие, а не личные номер и почту, либо получите согласие сотрудника на их распространение.
- Часовой пояс (необязательное)
Часовой пояс, в котором работает исполнитель.
По умолчанию — Москва (UTC+3). - Цвет метки
Цвет исполнителя в календаре и интерфейсе. - Порядок сортировки
Число, которое задаёт место исполнителя в списке. - Активен
Переключатель, который делает исполнителя видимым для клиентов и доступным для записи. Если его выключить, исполнитель скрыт.
Включайте его, когда исполнитель полностью настроен.
Данные профиля клиент видит, когда выбирает мастера при записи на услугу.
Сохранение карточки профиля
Нажмите «Сохранить», чтобы применить изменения профиля: загруженное фото, новое описание, контакты. Если закрыть карточку без сохранения, правки пропадут.
Нажмите кнопку «Сохранить».
Удаление карточки профиля
Нажмите «Удалить» слева внизу карточки, чтобы полностью убрать исполнителя из системы. После подтверждения исполнителя нельзя восстановить — только создать заново. Удаляйте исполнителя, если он больше не работает в магазине; чтобы скрыть его на время, выключите переключатель «Активен».
Нажмите кнопку «Удалить».
Настройка расписания
Откройте вкладку «Расписание», чтобы задать дни и время работы исполнителя.
Добавление времени работы
Задайте для каждого дня недели промежуток, когда исполнитель принимает клиентов, — например, «09:00 – 18:00» в понедельник. День без интервалов отмечен словом «нет»: в этот день исполнитель не работает.
Если мастер работает с перерывом, добавьте несколько интервалов: «09:00 – 13:00» и «14:00 – 18:00».
Чтобы добавить интервал, нажмите «+» в строке нужного дня.
Сохранение расписания
Нажмите «Сохранить расписание» внизу окна — без этого изменения не вступят в силу.
Настройка периода недоступности исполнителя
Откройте вкладку «Отпуска», чтобы отметить периоды, когда исполнитель не работает: отпуск, командировку, внеплановые выходные и другие периоды отсутствия. Пока периодов нет, на вкладке написано «Нет записей об отпусках».
Добавление отпуска
Нажмите кнопку «Добавить отпуск».
Заполните поля открывшейся формы:
- Начало — выберите дату и время начала отпуска.
- Конец — выберите дату и время окончания отпуска.
- Причина (необязательно) — укажите причину отсутствия, например, «Отпуск», «Командировка» или «Нет на месте». Сведения о болезни сотрудника в это поле не вписывайте, даже если подсказка в поле предлагает слово «больничный»: вместо него укажите «Нет на месте».
Сохранение отпуска
Нажмите «Добавить» внизу окна, чтобы сохранить период отсутствия.
Если на этот период у исполнителя есть активные брони, отпуск не сохранится: откроется окно «Конфликты бронирований» со списком броней. Перенесите эти записи к другому исполнителю или на другое время с согласия клиентов либо отмените их, затем добавьте отпуск снова. Отмена записи предоплату автоматически не возвращает: здесь запись отменяет магазин, поэтому верните предоплату полностью в личном кабинете ЮKassa или Яндекс Пэй, а зачесть её в другую запись можно только с согласия клиента (подробнее — в статье «Записи»).
Отображение отпуска в списке
Добавленный период появляется в списке отпусков. Клиенты, которые попытаются записаться на эти даты, увидят, что исполнитель недоступен.
Настройка мест работы
Откройте вкладку «Места работы» и отметьте площадки — филиалы, адреса, точки обслуживания, — где работает исполнитель. Это важно, если у магазина несколько адресов: клиент видит только тех исполнителей, которые работают в выбранной им точке.
При первом переходе на вкладку «Места работы» может появиться сообщение «Нет доступных мест» с подсказкой «Создайте хотя бы одну точку в разделе „Точки и сотрудники“».
Сообщение «Нет доступных мест» означает, что в магазине ещё нет ни одной площадки (адреса, филиала, точки обслуживания). Пока площадок нет, привязать к ним исполнителя нельзя.
Если площадок нет, создайте их по инструкции в статье «Точки и филиалы» и вернитесь к этому шагу.
Если площадки уже есть, переходите к следующему шагу и привяжите исполнителя к нужным местам работы.
Список доступных мест работы
На вкладке «Места работы» показаны все созданные площадки магазина.
Выбор и привязка к месту
Чтобы привязать исполнителя к месту работы:
Отметьте флажками площадки, где исполнитель принимает клиентов. Если мастер работает во всех филиалах — отметьте все.
Важно: если не отметить ни одного места, исполнитель не будет показываться клиентам при записи на услуги.
Сохранение мест работы
Нажмите «Сохранить» внизу окна, чтобы изменения вступили в силу. Кнопка становится активной, когда вы меняете отметки.
Управление исполнителями в списке
Созданный исполнитель появляется в общем списке на вкладке «Исполнители».
В строке исполнителя показаны:
- Имя исполнителя
- Часовой пояс (например, Москва UTC+3)
- Телефон
- Электронная почта
Редактирование исполнителя
Нажмите на имя исполнителя в списке — откроется карточка, где можно изменить любые поля.
Удаление исполнителя
Нажмите значок корзины в строке исполнителя, чтобы удалить его прямо из списка. Результат тот же, что в карточке профиля: после подтверждения исполнитель удаляется безвозвратно.
Нажмите кнопку «Удалить».
Поиск исполнителей
Введите имя или его часть в поле поиска над списком — в списке останутся только подходящие сотрудники. Поиск пригодится, когда в магазине много мастеров.
Короткие ответы
Почему исполнитель не показывается клиентам при записи?
Проверьте две настройки: включён ли переключатель «Активен» и отмечено ли хотя бы одно место работы. Без места работы исполнитель не показывается клиентам при записи.
Можно ли указать мастеру перерыв на обед?
Да. Добавьте в расписании дня два интервала, например «09:00 – 13:00» и «14:00 – 18:00», и нажмите «Сохранить расписание».
Почему не сохраняется отпуск исполнителя?
На этот период у исполнителя есть активные брони. Платформа покажет их в окне «Конфликты бронирований»: перенесите или отмените брони и добавьте отпуск снова.
Можно ли показывать клиентам фамилию и фото мастера?
Только с письменного согласия сотрудника на распространение персональных данных (ст. 10.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ). Без такого согласия показывайте только имя или рабочий псевдоним; что ещё можно публиковать, уточните у юриста.
Можно ли восстановить удалённого исполнителя?
Нет, только создать заново. Чтобы временно скрыть сотрудника, выключите переключатель «Активен».