Интервал доставки — промежуток времени, например «10:00–14:00», который покупатель выбирает при оформлении заказа, чтобы курьер привёз заказ в это время. Раздел: меню «Доставка» → «Своя курьерская» → вкладка «Интервалы доставки»; интервалы задаются отдельно для каждой зоны и дня недели. Ниже — как создать, изменить, выключить и удалить интервал.
Что вы видите при открытии
Интервалы задают для зоны, поэтому сначала нужна хотя бы одна зона: если зон ещё нет, появится сообщение «Зоны доставки не найдены». Создайте зону на вкладке «Зоны» — порядок описан в статье «Настройка зон доставки». Вкладки «Зоны» и «Интервалы доставки» есть только у способа «Своя курьерская».
Если зоны уже есть, при первом открытии вкладки видна подсказка «Выберите зону доставки, чтобы просмотреть и редактировать интервалы» и пустой список «— выберите зону —»: у каждой зоны своё расписание, без выбранной зоны интервалы не показываются.
Как создать интервал доставки
Выберите зону в выпадающем списке. Открыть интервалы конкретной зоны можно и с вкладки «Зоны» — значком часов «Интервалы доставки зоны» в её карточке.
После выбора зоны появится список её интервалов, сгруппированный по дням недели, и счётчик: в одной зоне может быть до 100 интервалов (например, «0 из 100»).
Нажмите кнопку добавления интервала. Её место зависит от того, есть ли в зоне интервалы:
- Интервалов ещё нет — кнопка «Добавить интервал» в центре экрана, под надписью «Интервалов доставки нет».
- Интервалы уже есть — кнопка «Добавить интервал доставки» справа над списком. При 100 интервалах кнопка неактивна: удалите ненужный, чтобы добавить новый.
Заполните форму «Добавление интервала доставки»:
- Дни недели — отметьте один или несколько дней. Интервал создаётся отдельно для каждого отмеченного дня; без выбранного дня форма покажет «Выберите хотя бы один день недели».
- Начало — например, 10:00.
- Окончание — например, 14:00. Окончание должно быть позже начала: ночные интервалы вроде 22:00–02:00 не поддерживаются.
- Максимум заказов в интервале — сколько заказов курьер примет в этот интервал, обязательное поле, не меньше 1. Когда лимит набран, интервал на эту дату пропадает из выбора у покупателя.
- Активен — отметка включена по умолчанию; без неё интервал создаётся выключенным.
Нажмите кнопку сохранения внизу формы. Её надпись зависит от числа дней: «Добавить интервал доставки» для одного дня, «Добавить 2 интервала доставки» для двух и так далее.
Новые интервалы появятся в списке выбранной зоны, счётчик увеличится. В карточке интервала видны время, статус, «Длительность» и «Максимум заказов».
Несколько интервалов и расписание на витрине
Создайте для зоны столько интервалов, сколько нужно по дням и часам. Пример расписания:
- Понедельник: 10:00–14:00 и 14:00–18:00.
- Вторник: 10:00–14:00.
- Среда: выходной — интервалов нет, и доставку на среду покупатель выбрать не сможет.
Какие даты и интервалы увидит покупатель, зависит от блока «Настройки интервалов доставки» на вкладке «Параметры»: «Время отсечки» (заказ после него считается завтрашним), «На сколько дней вперёд открыты интервалы» (от 1 до 30) и «Закрытие брони, часов» (за сколько часов до начала интервал перестаёт быть доступным). Самая ранняя дата доставки сдвигается ещё и на значение «От, дней» в настройках зоны. Подробнее о параметрах — в статье «Своя курьерская доставка».
Как отредактировать интервал доставки
Нажмите значок карандаша («Редактировать») в карточке интервала — откроется форма «Редактирование интервала доставки».
В форме редактирования меняются день недели (один), время начала и окончания, «Максимум заказов в интервале» и отметка «Активен».
Новый лимит заказов применяется к бронированиям с сегодняшнего дня; брони на прошедшие даты сохраняют старое значение.
Нажмите «Сохранить», чтобы применить правки, или «Отмена», чтобы закрыть форму без изменений.
Как удалить интервал доставки
Нажмите значок корзины («Удалить») в карточке интервала и подтвердите удаление в окне «Удалить интервал доставки «…»?».
Существующие бронирования на удалённый интервал сохраняются, новые брони на него становятся недоступны. Восстановить удалённый интервал нельзя — только создать заново. Если интервал нужен позже, выключите его переключателем вместо удаления.
Как включить или отключить интервал доставки
Нажмите переключатель в карточке интервала — интервал выключится или включится сразу. Покупатель видит при оформлении заказа только активные интервалы.
Что происходит при переключении:
- Интервал включён — переключатель зелёный, статус «Активен». Покупатель может выбрать этот интервал.
- Интервал выключен — переключатель серый, статус «Выключен». Покупатель этот интервал не видит, а день, время и лимит заказов сохраняются до повторного включения.
Когда выключать
Выключите интервал, если в этот день курьер не работает (например, в праздник) или приём заказов на это время нужно приостановить, не теряя настроек интервала.
Так выглядит карточка выключенного интервала доставки: серый переключатель и статус «Выключен».
Короткие ответы
Можно ли оставить интервал доставки без ограничения по числу заказов?
Нет. Поле «Максимум заказов в интервале» обязательное, минимальное значение — 1. Если ограничение не нужно, укажите число с запасом.
Что увидит покупатель, когда в интервале закончатся места?
Интервал на эту дату пропадёт из выбора при оформлении заказа. Когда мест остаётся меньше пяти, рядом с интервалом показывается «осталось N».
Можно ли настроить ночной интервал доставки, например 22:00–02:00?
Нет, окончание интервала должно быть позже начала в пределах одних суток. Вместо ночного интервала создайте два: 22:00–23:59 в один день и 00:00–02:00 в следующий.
Как добавить один интервал доставки сразу на несколько дней недели?
Отметьте нужные дни в форме добавления — система создаст отдельный интервал для каждого дня. Менять дни потом придётся по одному: при редактировании выбирается один день.
Почему покупатель не видит интервалы на сегодня?
Скорее всего, сработали «Время отсечки» или «Закрытие брони, часов» на вкладке «Параметры» либо у зоны в поле «От, дней» стоит значение больше 0. Проверьте также, что интервал и зона включены.