Раздел «Документы» хранит юридическую и справочную часть магазина: реквизиты компании, обязательные документы для покупателей и дополнительные информационные страницы. Если магазин только запускается, начните с вкладки «Реквизиты», а затем перейдите к юридическим документам.
Раздел отвечает за прозрачность бизнеса и соблюдение закона. Чем полнее и аккуратнее заполнены документы, тем меньше вопросов и у покупателей, и у проверяющих органов.
Нажмите на название раздела в боковом меню панели администратора — откроется страница со всеми документами магазина.
Как устроена страница «Документы»
Страница разделена на три самостоятельные вкладки. Они находятся в верхней части экрана:
- Реквизиты
Основные данные о продавце: название компании, ИНН, ОГРНИП, юридический адрес, контакты. С этой вкладки удобно начинать заполнение раздела.
Разбор каждого поля — в статье Реквизиты. - Юридические документы
Официальные документы, которые интернет-магазин обязан показывать покупателю по закону: политика обработки персональных данных, публичная оферта, пользовательское соглашение, условия возврата и другие. Рядом с каждым стоит статус «Отсутствует» или «Сгенерирован» — сразу видно, чего не хватает.
Порядок заполнения показан в статье Юридические документы. - Дополнительные документы
Ваши собственные информационные страницы для покупателей: программа лояльности, гарантия, акции, правила магазина. Содержание таких страниц вы задаёте сами.
Как создать и настроить такую страницу, показано в статье Дополнительные документы.
О чём важно помнить при работе с документами
При заполнении документов держите в голове три момента:
Ответственность за содержание
Формы документов, которые предлагает сервис BOTFARM, типовые: они могут не учитывать особенности вашего бизнеса. Ответственность за правильность заполнения, соответствие документов действующему законодательству и возможные нарушения лежит на вас — владельце или администраторе магазина.
⚠️ Перед публикацией стоит показать тексты документов юристу.
Полнота информации
Покупатель вправе знать, с кем имеет дело. Пустые поля вызывают недоверие и могут стоить вам заказов, поэтому указывайте полные и актуальные сведения: название, ИНН, адрес и контакты. В первую очередь заполните реквизиты и юридические документы.
Разные наборы для ИП и ООО
Если магазин зарегистрирован как индивидуальный предприниматель (ИП) или как общество с ограниченной ответственностью (ООО), набор нужных документов немного отличается. Сервис подстраивает формы под выбранную форму регистрации — заполняйте те поля, которые относятся к вашему случаю.
