Блок «Стоимость и оплата» задаёт, как считается цена доставки («Тип цены») и как покупатель её оплачивает («Оплата доставки»). Блок находится на вкладке «Параметры» способа доставки в разделе «Доставка». Ниже — какие варианты есть, какие поля появляются при каждом и какие сочетания недоступны.
Откройте способ доставки и найдите на вкладке «Параметры» блок «Стоимость и оплата» — в нём два поля: «Тип цены» и «Оплата доставки». От выбранных значений зависит, какие дополнительные поля появятся ниже. Блока нет у цифровой доставки на электронную почту.
Как выбрать тип цены?
Выберите в поле «Тип цены» один из двух вариантов:
- «Фиксированная стоимость» — цена доставки известна заранее, и покупатель видит её при оформлении заказа. Сумму задают только у своей курьерской доставки — в блоке «Стоимость доставки»; у самовывоза и пунктов выдачи поля суммы нет, и фиксированная стоимость у них равна 0 ₽ — если такая доставка платная, выберите «Рассчитать после оформления». Разные цены по районам у своей курьерской доставки задают через зоны доставки.
- «Рассчитать после оформления» — точную стоимость доставки вы называете покупателю после оформления заказа, но до её оплаты. Вариант подходит, если цена зависит от удалённости, веса или габаритов и заранее её не определить. Чтобы покупатель знал условия до оформления, заполните ориентир цены и сообщение покупателю: от чего зависит цена и когда он узнает точную сумму. Цену и условия доставки покупателю нужно сообщить до заключения договора (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»), а если точная сумма его не устроит, он вправе отказаться от заказа до получения товара (ст. 26.1) — оплату за товары тогда верните.
У своей курьерской доставки поле «Тип цены» заблокировано на значении «Фиксированная стоимость»; у цифровой доставки блока «Стоимость и оплата» нет. Подробнее о своей курьерской доставке — в статье «Своя курьерская доставка».
Как настроить оплату доставки?
Выберите в поле «Оплата доставки», как покупатель платит за доставку.
Вариантов три:
- «Включена в счёт заказа» — стоимость доставки добавляется к сумме заказа и оплачивается вместе с товарами одним платежом.
- «Отдельный счёт на доставку» — покупатель оплачивает доставку отдельным счётом. Ниже появляется поле «Шаблон уведомления о счёте».
- «Наличными при получении» — покупатель отдаёт деньги за доставку наличными курьеру или в пункте выдачи при получении заказа.
Подсказка: при типе цены «Рассчитать после оформления» вариант «Включена в счёт заказа» недоступен:
- Оплата доставки «Включена в счёт заказа» — вариант пропадает из списка, потому что при оформлении сумма доставки ещё неизвестна. Под полем появляется подсказка: «Для расчёта после оформления вариант «включена в счёт» недоступен». Останутся «Отдельный счёт на доставку» и «Наличными при получении».
Что появится при выборе «Рассчитать после оформления»?
Выберите «Рассчитать после оформления» в поле «Тип цены» — ниже появятся поля ориентира цены и сообщения покупателю.
Все три поля необязательные, но без них покупатель оформит заказ, не зная даже примерной цены доставки:
- Ориентир цены, от ₽ — нижняя граница примерной стоимости доставки, которую покупатель увидит при оформлении заказа.
- Ориентир цены, до ₽ — верхняя граница примерной стоимости.
- Сообщение покупателю — текст до 1000 знаков, который показывается при оформлении заказа. Например: «Стоимость доставки — от 300 до 600 ₽, зависит от веса заказа. Точную сумму сообщим после оформления, до оплаты доставки».
Как работает «Отдельный счёт на доставку»?
Выберите «Отдельный счёт на доставку» в поле «Оплата доставки» — под ним появится поле шаблона уведомления.
Поле «Шаблон уведомления о счёте (необязательно)» появляется только при варианте «Отдельный счёт на доставку».
В шаблоне задают текст уведомления, по которому покупатель оплачивает доставку. Длина текста — до 2000 знаков.
Переменные в фигурных скобках система заменит на данные счёта:
- {номер} — номер счёта на доставку.
- {сумма} — сумма к оплате за доставку.
- {ссылка} — ссылка для перехода к оплате.
Пример заполнения:
Счёт на доставку №{номер} на сумму {сумма}. Оплатить: {ссылка}
После отправки клиент увидит, например:
«Счёт на доставку №42 на сумму 500 ₽. Оплатить: https://ссылка»
Короткие ответы
Можно ли показать покупателю примерную стоимость доставки до оформления заказа?
Да. При типе цены «Рассчитать после оформления» заполните «Ориентир цены, от ₽», «Ориентир цены, до ₽» и «Сообщение покупателю» — покупатель увидит их при оформлении заказа.
Почему в оплате доставки нет варианта «Включена в счёт заказа»?
Выбран тип цены «Рассчитать после оформления». При нём сумма доставки при оформлении неизвестна, поэтому доступны только «Отдельный счёт на доставку» и «Наличными при получении».
Можно ли выбрать «Рассчитать после оформления» для своей курьерской доставки?
Нет. У своей курьерской доставки поле «Тип цены» заблокировано на значении «Фиксированная стоимость», разные цены по районам задают через зоны доставки.
Какие переменные можно вставить в шаблон счёта на доставку?
Три: {номер} — номер счёта, {сумма} — сумма к оплате, {ссылка} — ссылка на оплату. Шаблон вмещает до 2000 знаков.
Как взять оплату за доставку наличными при получении?
Выберите «Наличными при получении» в поле «Оплата доставки». Покупатель отдаст деньги за доставку курьеру или в пункте выдачи.