Бонусы

В этом блоке настраивается использование бонусных баллов в партнёрской программе.

Переключатель «Бонусная программа» активирует возможность для клиентов оплачивать заказы бонусными баллами. Когда функция включена, клиенты могут использовать накопленные баллы для частичной или полной оплаты покупок. Если переключатель выключен, бонусные баллы не принимаются к оплате.

Это позволяет гибко управлять механикой лояльности: вы можете оставить баллы только для начисления, но не для списания, или настроить полноценную бонусную систему, где клиенты активно используют баллы для оплаты заказов. Убедитесь, что политика использования баллов соответствует вашей маркетинговой стратегии. Включение этой опции стимулирует повторные покупки и повышает лояльность клиентов. Работа функции зависит от настроек способов оплаты в магазине. Если бонусная программа отключена, клиенты не смогут использовать баллы при оформлении заказа, но баллы будут продолжать накапливаться, если это предусмотрено другими настройками.

В этом блоке настраиваются ограничения на использование бонусных баллов при оплате заказов.

Макс. % оплаты баллами — укажите, какую долю стоимости заказа клиент может оплатить баллами. Например, если установить 50%, клиент сможет покрыть баллами только половину суммы заказа, а остальное должен будет оплатить деньгами. Это помогает сохранять баланс между использованием баллов и реальными денежными поступлениями.

Мин. оплата деньгами — задайте минимальную сумму, которую клиент должен оплатить деньгами (не баллами). Например, если указать 1 ₽, клиент не сможет оплатить весь заказ только баллами — минимум 1 рубль всегда будет оплачен деньгами. Если оставить 0, ограничение не действует.

Эти лимиты помогают гибко управлять бонусной системой: вы можете стимулировать клиентов использовать баллы, но при этом сохранять денежный поток. Например, ограничение 50% и минимальная оплата 1 ₽ не позволят полностью бесплатно получить товар, но сделают его значительно дешевле. Такие настройки часто используются для защиты от злоупотреблений и поддержания маржинальности. Убедитесь, что значения соответствуют вашей финансовой модели и стратегии лояльности. Если вы хотите разрешить полную оплату баллами, установите 100% и 0 соответственно. Обратите внимание, что изменение этих параметров влияет на все заказы, оплачиваемые с использованием бонусов.

В этом блоке настраивается период, в течение которого начисленные бонусные баллы остаются активными и доступными для использования клиентами.

Срок жизни баллов — укажите количество дней, через которое баллы перестанут действовать. Если оставить значение 0, баллы будут бессрочными и никогда не сгорают.

Установка срока жизни помогает стимулировать клиентов использовать баллы быстрее, что повышает их вовлечённость и частоту покупок. Например, если срок жизни 30 дней, клиент будет мотивирован совершить новую покупку в течение месяца, чтобы не потерять накопленные баллы.

Если вы хотите, чтобы баллы накапливались без ограничений и не сгорали, оставьте значение 0. Это особенно удобно для программ лояльности с долгосрочным накоплением, где клиенты копят баллы на крупные покупки. Убедитесь, что выбранный срок соответствует вашей маркетинговой стратегии. Короткий срок стимулирует частые покупки, а бессрочные баллы повышают лояльность и удержание клиентов на длительной дистанции. Изменение этого параметра применяется ко всем баллам, включая уже начисленные. Если вы уменьшаете срок, старые баллы могут сгореть быстрее, чем предполагал клиент, поэтому важно информировать покупателей об изменениях.

В этом блоке настраиваются дополнительные ограничения на использование бонусных баллов.

Макс. ручное начисление — укажите максимальное количество баллов, которое администратор может начислить клиенту вручную за один раз. Например, если установить 10000 баллов, вы не сможете единовременно начислить больше этой суммы. Это помогает контролировать ручные операции и предотвращать ошибки или злоупотребления.

Баллы применимы к доставке — включите этот переключатель, если клиенты могут оплачивать стоимость доставки бонусными баллами. Если переключатель выключен, баллы можно использовать только для оплаты товаров или услуг, но не доставки.

Эти настройки помогают гибко управлять бонусной системой: ограничение ручного начисления защищает от ошибок, а возможность оплаты доставки делает программу лояльности более привлекательной для клиентов. Например, если доставка дорогая, разрешение оплаты баллами может стать дополнительным стимулом для покупок. Однако, если маржинальность доставки низкая, лучше отключить эту опцию. Убедитесь, что выбранные ограничения соответствуют вашей бизнес-модели и стратегии лояльности. Изменение этих параметров влияет на все заказы, оплачиваемые баллами. Если вы снимаете ограничение на оплату доставки, клиенты смогут покрывать баллами полную стоимость заказа, включая доставку. Это может быть полезно для стимулирования крупных покупок.

В этом блоке настраиваются категории и товары, к которым нельзя применить бонусные баллы.

Исключённые категории — выберите категории товаров, которые не будут участвовать в бонусной системе. Клиенты не смогут оплатить баллами товары из этих категорий. Для добавления категории нажмите «Добавить категорию» и выберите нужную из списка. Это полезно, если вы хотите исключить товары с низкой маржинальностью или дорогие позиции, которые невыгодно продавать со скидкой.

Исключённые товары — выберите конкретные товары, к которым также нельзя применить бонусные баллы. Даже если товар относится к участвующей категории, он может быть исключён индивидуально. Для добавления товара нажмите «Добавить товар» и выберите нужный из списка.

Эти настройки помогают гибко управлять бонусной системой, защищая маржинальность и предотвращая злоупотребления. Например, вы можете исключить товары с высокой себестоимостью или те, которые часто покупают с большими скидками. Если вы не хотите исключать ни одну категорию или товар, оставьте списки пустыми — тогда баллы можно будет применить ко всему ассортименту. Убедитесь, что исключения соответствуют вашей финансовой модели и стратегии ценообразования. Изменения вступают в силу сразу после сохранения настроек и применяются ко всем новым заказам, оплачиваемым баллами. Для уже созданных заказов изменения не применяются.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить изменения. Все настроенные параметры бонусной системы будут сохранены и вступят в силу. Если какие-то обязательные поля остались пустыми или заполнены некорректно, система подсветит их и попросит исправить перед сохранением.

После успешного сохранения вы увидите уведомление об обновлении настроек. Все изменения применяются к бонусной системе и становятся доступны для клиентов. Если вы передумали вносить изменения, просто закройте страницу без сохранения — все введённые данные будут потеряны.